Guido Koepp

“Ich habe mich beim Dr. Koepp bestens aufgehoben gefühlt. Die Behandlung war sehr fachmännisch, verständlich erklärt und zugleich beruhigend. Er nimmt sich hier Zeit für die Patienten – absolut empfehlenswert!”

Der eine Stern gilt für das Sekretariat von Dr. Crnkovic. Ich habe kein Problem damit, eine Stunde in der Warteschleife zu sein, mich dann aber nach einer Stunde raus zu schmeißen, ohne das ich mit jemandem sprechen konnte, da fehlen selbst mir die Worte, da ich in meiner Kritik gerne sachlich bleiben möchte. Ich habe verstanden, dass ich online über Doctolip einen Termin buchen kann (wurde ja über 100x wiederholt). Da bei mir aber der Schienen-Verband in zwei Wochen abgemacht werden soll und der nächste freie Termin erst in sechs Wochen zur Verfügung stand, habe ich angerufen. Die Email spare ich mir jetzt, da eine Email zu beantworten ihre vielbeschäftigten Sekretärinnen noch mehr beanspruchen würde. Ich gehe davon aus, dass auch andere Orthopäden den Schienenverband abbekommen und mich nicht nach einer Stunde aus der Warteschleife schmeißen. PS. Ich rechne euch/ihnen hoch an, dass sie zwischen Kassen- und Privatpatient keinen Unterschied machen, da mir dieses Überfreundliche nicht liegt, dennoch würde ich gerne nicht für dumm verkauft werden!

War bereits öfter in der Praxis und Behandlung von Herrn Dr. Koepp und bin beeindruckt von dem gesamten Ablauf. Herr Dr. Koepp ist ein sehr kompetenter, empathischer und netter Arzt, er hat mich sehr gut beraten und behandelt. Das Praxispersonal ist ebenfalls sehr freundlich, hilfsbereit und top-organisiert. Ich kann die Praxis vollumfänglich zu 100 Prozent empfehlen. Gut das wir diese Adresse in Mönchengladbach haben.

Tolles Praxis Team und Herr Dr. Koepp ist total emphatisch. Den Termin gab es über Doctolib innerhalb von 2 Tagen und zwar als gesetzlich Versicherte. Sehr gründliche Anamnese und Untersuchung, Wartezeit unter 30 Minuten und das in einer so großen Praxis. Top 👍🏼 👍🏼👍🏼Das funktioniert nur mit einem tollen Team. Danke für diese positive Erfahrung.

Heute in der Praxis gewesen, mit Termin, nach 40 Minuten Wartezeit dann ins Sprechzimmer gerufen worden, die Sprechstundenhilfe von Herrn Köpp sehr unfreundlich und hat kein Wort mit mir gesprochen, verließ das Zimmer mit den Worten „ Es kommt gleich jemand“ 20 Minuten später bin ich dann zur Rezeption zurück, weil ich keine Zeit mehr hatte um zu warten, dann erschien Dr Köpp noch und ich hatte die Möglichkeit noch kurz meine Diagnose zu besprechen. Als ich die Praxis verließ bekam ich noch mit, wie am Empfang abfällig über mich gesprochen wurde“… ich solle wohl mehr Zeit mitbringen wenn ich zum Arzt gehe…“ Sich eine Stunde Zeit zu nehmen ist nicht genug? Ich habe den Termin vor mehr als 4 Monaten vereinbart Der Arzt hingegen ist wirklich gut und sehr menschlich, dass Praxisteam ist völlig daneben und echt unfreundlich