Dr. med. J. Heussen / A.-J. Zahedi & Partner -Orthopädie Albertuszentrum

Bin heute bei dr Ansgar Wiederman wegen meinem Schmerzen, er war respektlos zum mir und hat mir empfohlen das ich ibuprofen nehmen soll.

Total unfreundliche Mitarbeiterin, ich hatte einen Termin zur Knochendichtemessung. Die Dame hat es sicher schon tausendmal in ihrem Job gemacht, aber jede Frage meinerseits war ihr zuviel.

Leider wird hier keine moderne Arzt-Patienten-Beziehung gelebt; Standard Massengeschäft mit in meinem Fall respektlosem Arzt und Mitarbeiterin. Medizinisch war alles in Ordnung, Abrechnung kontrollieren nicht vergessen. Muss man selber ausprobieren, oder einfach zu jüngeren Medizinern gehen die einen zeitgemäßen Ansatz verfolgen.

‼️Respektlos ‼️ ich habe als gesetzlich Versicherte bei Herrn Dr. Joseph Heussen für den 27.10.2025 um 11:00 Uhr einen Termin mit entsprechender Bestätigung erhalten. Am heutigen Tag erhielt ich jedoch einen Anruf aus der Praxis, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich den Termin nur wahrnehmen könne, wenn ich zusätzlich ein Entgelt bezahle. Auf meine Nachfrage, warum dies erforderlich sei, obwohl ich gesetzlich versichert bin, erhielt ich lediglich die Antwort, dass der Termin ansonsten abgesagt werde. Dieses Vorgehen empfinde ich als respektlos und unangebracht. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum gesetzlich Versicherte für einen regulären Termin eine private Zuzahlung leisten sollen.

Nehmen keine neuen Kassenpatienten an. Vor mehr als 15 Jahren war ich bei Dr. Zahedi in Behandlung. Ich fühlte mich damals bei ihm ernst genommen und gut behandelt. Jetzt ist es nicht mehr möglich bei ihm ein Termin als Kassenpatient zu bekommen. Die Kapazitäten von der Telefonannahme haben das Wort Freundlichkeit auch noch nie gehört, zumindest nicht bei Kassenpatienten wie mir. Meine persönliche, nicht maßgebliche Meinung: Kassenpatienten Finger weg, wer sich Frust ersparen will und nicht auf unfreundliche Telefonistinnen steht.