MVZ OGPaedicum – Moers, Römerstraße

Leider kann man weder per Email, per Online Buchungstool noch telefonisch einen Termin absagen. Es gibt keinen Anrufbeantworter, persönlich geht niemand ans Telefon. Das online Buchungstool verweist bei Terminabsagen auf telefonische Kontaktaufnahme. Eine Email Adresse ist online nicht zu finden. Das Kontaktformular sieht keine Option zur Terminabsage vor. Da in dieser Praxis ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass nicht abgesagte Termine in Rechnung gestellt werden wäre es schön, wenn dies leichter gemacht würde. Ansonsten sind alle in der Praxis sehr bemüht und freundlich.

Guten Abend ich war das erste Mal am Freitag den 15.05.26, in dieser Praxis vom Empfang bis rein zum Arzt hab ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Alles super nett und zuvorkommend. Donnerstag mal abwarten was das Röntgen ergibt. Leider helfen die ibi 600 die ich bekommen habe nicht wirklich.. sobald ich sie genommen hab zieht es im Knie so Doll.. trotzdem werde ich weiter bei dieser otopâdischen Praxis bleiben. Mit freundlichen Grüßen b.nolte

Ich war heute mit meiner Mutter bei Frau Dr. Steinfeld und möchte ausdrücklich meine sehr positive Erfahrung teilen. Wir haben in den letzten Jahren viele Orthopädinnen und Orthopäden kennengelernt, aber Frau Dr. Steinfeld hebt sich deutlich hervor. Sie hat sich viel Zeit genommen und ist sehr einfühlsam auf die individuellen Bedürfnisse meiner Mutter eingegangen. Besonders hervorzuheben ist ihr Umgang mit der Sprachbarriere: Meine Mutter spricht kaum Deutsch, wurde jedoch jederzeit respektvoll und geduldig behandelt. Es wurde ihr zu keinem Zeitpunkt das Gefühl vermittelt, dass dies ein Problem darstellt. Frau Dr. Steinfeld hat mir alle medizinischen Zusammenhänge äußerst verständlich, ausführlich und strukturiert erklärt, sodass ich diese Informationen sicher an meine Mutter weitergeben konnte. Wir haben uns beide sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Wir nehmen eine Anfahrt von insgesamt 130 Kilometern in Kauf, weil sich meine Mutter bei ihr so wohlfühlt – und das spricht für sich. Eine äußerst kompetente und empathische Ärztin, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Frau Steinfeld hat ein Ohr für ihre Patienten und geht auf die Beschwerden ein. Hat mich nach der Befundung sehr gut beraten und verschiedene Therapiemaßnahmen vorgestellt. Einfach, schnell und Kompetent. Gut organisiert und keine langen Wartezeiten.

Nachdem mein Termin bei einem anderen Orthopäden kurzfristig abgesagt wurde, war ich ehrlich gesagt erstmal frustriert und etwas skeptisch, immerhin war ich bei meinen alten fast 20 Jahre Patient. Umso positiver war dann meine Erfahrung hier. Ich musste etwa eine Woche auf den Termin warten – was völlig in Ordnung ist. Beim Reinkommen wurde ich freundlich begrüßt und direkt ins Behandlungszimmer gebeten. Keine Hektik, keine genervten Gesichter. Frau Steinfeld hat sich wirklich Zeit genommen. Sie hat aufmerksam zugehört, gezielt nachgefragt und gründlich untersucht. Besonders positiv fand ich, dass sie verschiedene Behandlungsmöglichkeiten in Ruhe erklärt hat und Spritzen oder IGeL-Leistungen nicht sofort in den Vordergrund gestellt hat, sondern klar als letzte Option benannt hat. Das wirkte auf mich ehrlich, transparent und patientenorientiert. Ich habe mich ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt – nicht wie eine Nummer, die schnell abgefertigt wird. Jetzt bin ich gespannt auf das MRT und den weiteren Verlauf, aber das Gefühl nach dem Termin war durchweg positiv. Vielen Dank für die wertschätzende und kompetente Behandlung.