OZMN - Orthopädisches Zentrum Moers Niederrhein

Unorganisierte Praxis mit langen Wartezeiten trotz Termin. Vor allem am Telefon meist eher unhöflich und nicht Lösungsorientiert. Keine Weiterempfehlung. Der Arzt, wenn man denn mal einen sieht, macht einen guten Eindruck.

Trotz eines fest vereinbarten Termins musste ich vor Ort über 1,5 Stunden warten. Eine derart lange Wartezeit trotz Terminvereinbarung ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Termine werden vereinbart, um genau solche unnötigen Verzögerungen zu vermeiden. Ich habe Verständnis dafür, dass es vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann, jedoch ist eine Wartezeit in diesem Ausmaß äußerst unprofessionell und respektlos gegenüber der Zeit anderer Menschen. Nicht jeder hat die Möglichkeit, mehrere Stunden seines Tages ohne Vorankündigung zu verlieren. Ich bitte daher darum, künftig besser zu organisieren und Termine realistischer zu planen.

Ich hatte heute einen Termin um 8:15 Uhr und war bereits um 8:00 Uhr an der Anmeldung. Besonders positiv überrascht war ich von der hervorragenden Organisation der Praxis: Punkt 8:15 Uhr saß ich bereits im Behandlungszimmer, und auch Herr Schuber war direkt vor Ort. Nach dem ersten Gespräch wurde ich zum Röntgen geschickt und stellte mich innerlich schon auf längere Wartezeiten ein – doch ganz im Gegenteil: Alles lief reibungslos und ohne Verzögerung. Trotz Röntgen und zwei ausführlichen Arztgesprächen konnte ich die Praxis bereits um 9:00 Uhr wieder verlassen. Zusätzlich wurden direkt Termine für eine weiterführende Schmerztherapie vereinbart, was den Ablauf noch effizienter gemacht hat. Ich finde, an dieser Praxis können sich viele andere ein Beispiel nehmen. Insgesamt habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt – kompetent, freundlich und vor allem absolut pünktlich. Klare Weiterempfehlung!

Sehr fähige Ärzte und ein sehr fähiges Praxis-Team. Auch wenn man seinen ärztlichen Ansprechpartner wechselt, ist man immer gut aufgehoben. Gute Erreichbarkeit per Telefon / Doctolib - man bekommt auch zeitnahe Termine. Das Personal am Empfang ist teilweise etwas ruppiger unterwegs, aber die schaufeln da auch einiges weg. Lediglich das schwarz-gelbe Trikot stellt ein „Problem“ dar… 😉

Schreibe eigentlich selten Rezensionen. War heute morgen mit akuten Schmerzen dort. Es ist nicht das erste Mal und definitiv etwas orthopädisches. Ich weiß das die Ärzte gut sind und mir immer geholfen haben. Aber heute wurde ich an der Annahme "abgewimmelt" und soll erst zum Hausarzt gehen. Das Wartezimmer war jetzt sehr überschaubar (1 Patient). Beim Hausarzt jetzt erstmal ca. 1,5 Stunden gewartet mit der Erkenntnis, das es sich vermutlich wieder um ein Fersensporn handelt und ich geröntgt werden soll. Es gab mal Zeiten in den man als akuter Fall in der Praxis am gleichen Tag dran kam. Jetzt sind die Hausärzte mit solchen unnötigen Dingen überlastet und ich muss zusehen wie ich das Wochenende überstehe un einen erneuten freien Tag "opfern". Mein Hausarzt hat natürlich geschmunzelt, habe jetzt eine Überweisung bekommen, oh Wunder, zum Röntgen, Verdacht auf Fersensporn mit Entzündung. Nu erstmal eine Woche bis zum Röntgen warten. Wofür gibt es denn noch sogenannte Fachärzte? Und die Hausärzte sind voll mit "unnötigen" Fällen.