Hausarztpraxis Louise Weritz und Annette Schön

In dieser Hausarztpraxis treten seit längerer Zeit erhebliche organisatorische Probleme auf, die den Praxisalltag unnötig erschweren. Folgeverordnungen, Rezepte oder Überweisungen werden häufig fehlerhaft oder unvollständig ausgestellt – sofern sie überhaupt bearbeitet werden. Wiederholt müssen identische Anfragen mehrfach eingereicht werden, da Unterlagen oder Anforderungen angeblich nicht mehr auffindbar sind. Dieser wiederkehrende Mehraufwand führt nicht nur zu Verzögerungen in der Versorgung, sondern belastet Patientinnen und Patienten zusätzlich. Eine funktionierende Praxisorganisation sollte Verlässlichkeit, Sorgfalt und klare Abläufe gewährleisten. Leider ist hiervon aktuell wenig zu spüren. Ich hoffe sehr, dass die Praxisleitung diese strukturellen Defizite zeitnah erkennt und entsprechende Verbesserungen einleitet, damit eine medizinische Versorgung wieder ohne ständige Korrekturen, Rückfragen und Doppelwege möglich wird.In dieser Hausarztpraxis treten seit längerer Zeit erhebliche organisatorische Probleme auf, die den Praxisalltag unnötig erschweren. Folgeverordnungen, Rezepte oder Überweisungen werden häufig fehlerhaft oder unvollständig ausgestellt – sofern sie überhaupt bearbeitet werden. Wiederholt müssen identische Anfragen mehrfach eingereicht werden, da Unterlagen oder Anforderungen angeblich nicht mehr auffindbar sind. Dieser wiederkehrende Mehraufwand führt nicht nur zu Verzögerungen in der Versorgung, sondern belastet Patientinnen und Patienten zusätzlich. Eine funktionierende Praxisorganisation sollte Verlässlichkeit, Sorgfalt und klare Abläufe gewährleisten. Leider ist hiervon aktuell wenig zu spüren. Ich hoffe sehr, dass die Praxisleitung diese strukturellen Defizite zeitnah erkennt und entsprechende Verbesserungen einleitet, damit eine medizinische Versorgung wieder ohne ständige Korrekturen, Rückfragen und Doppelwege möglich wird.

Kann mich vielen Kritiken hier nur Anschließen.Beide Ärztinnen sind Nett aber davon wird man leider nicht Gesund.Ich rate hier wirklich jedem der ernsthaft krank ist sich eine andere erfahrendere Praxis zu suchen.

Größter Rotzladen, ich warte schon 1 1/2 std und Dan wird mir gesagt 5 Patienten noch. Dazu muss ich noch sagen ich bin seit 20 Jahren da. Am liebsten 0 Sterne.

Dr Weritz hat meinen Vater in seinen letzen Wochen im betreuten wohnen begleitet. Sie ließ meinem Vater die Möglichkeit selbstbestimmt und schmerzfrei zu gehen. Er hat in den höchsten Tönen von Ihr gesprochen, sein Vertrauen war grenzenlos. Und das zu Recht. Sie war öfter Spätabends und außerhalb normaler Zeiten dort. Als es schließlich zu Ende ging, kam Sie mitten in der Nacht um Ihm zu helfen. Dadurch konnte er friedlich einschlafen. Ich ziehe meinen Hut vor dieser Ärztin.

Ich reihe mich leider in die kritischen Bewertungen zur Praxis ein – und das nach wiederholten Erfahrungen, nicht nach einem Einzelfall. Die größte Hürde beginnt schon beim Zugang zur Praxis: Die Praxis ist faktisch nicht erreichbar. Es gibt keine E-Mail-Adresse für Patienten, kein funktionierendes Telefon. Selbst der digitale Telefonassistent wurde inzwischen abgeschafft – man kann dort schlicht nicht anrufen. Wer ein Anliegen hat, muss persönlich erscheinen. Das heißt: lange Wartezeit draußen am Eingang, oft ohne Sitzgelegenheit oder Witterungsschutz. Und auch dann ist nicht sicher, ob das Anliegen überhaupt bearbeitet wird. Zur Stimmung am Empfang: Die Situation wirkt insgesamt angespannt. Einige Mitarbeiterinnen sind freundlich, bemüht und erledigen ihren Job trotz hoher Belastung solide – dafür verdient man grundsätzlich Respekt. Umso bedauerlicher ist es, dass besonders eine der Kräfte regelmäßig durch spürbare Gereiztheit und Distanz auffällt. Der Umgang wirkt dann kühl, abweisend und teils herablassend – als sei der Patientenkontakt eher lästig als Teil des Berufs. Das trägt nicht gerade dazu bei, sich in dieser ohnehin schwer erreichbaren Praxis willkommen zu fühlen. Was die ärztliche Betreuung angeht, fehlt es an Offenheit, Augenhöhe und Gesprächsbereitschaft. Wer als Patient:in Fragen stellt, eigene Recherchen mitbringt oder gezielt nach Diagnosen und Zusammenhängen fragt, wird nicht selten abgeblockt oder bekommt spürbar zu verstehen, dass man hier nicht auf Diskussionen eingestellt ist. Das wirkt nicht nur wenig kooperativ, sondern auch entmutigend – gerade für Menschen mit chronischen oder diffusen Beschwerden, die auf eine ärztliche Einordnung angewiesen sind. Besonders kritisch sehe ich die Teilnahme am sogenannten Hausarztprogramm. Wer sich dort einschreibt, bindet sich langfristig an diese Praxis – was in der Theorie Kontinuität schaffen soll, in der Praxis aber dazu führt, dass man sich kaum noch flexibel anderweitig Hilfe suchen kann. Ich kann nur davor warnen, sich hier vertraglich zu verpflichten, solange sich an der Struktur und dem Umgang mit Patienten nichts grundlegend ändert. Fazit: Organisatorisch instabil, ärztlich distanziert, menschlich unterkühlt. Wer echte medizinische Hilfe erwartet oder auf Zusammenarbeit hofft, wird hier enttäuscht. Die geringe Erreichbarkeit ist nicht nur unzeitgemäß, sondern potenziell gefährlich – besonders für chronisch kranke oder ältere Menschen. Was nützt eine wohnortnahe Versorgung, wenn sie praktisch nicht stattfindet?