Tim-Henning Förster, Michael Kraushaar & Sven Böttcher, Sauerlandpraxis

Heute online termin wahrgenommen. Der Arzt war sehr sehr freundlich und hat alles sehr gut erklärt

Vorwort: Ich brauche bei einer negativen Rezession keine pampige Antwort von der Sauerlandpraxis wie bei ähnlichen Bewertungen oder neunmal kluge Feststellungen die nur vom Thema ablenken sollen ! 37 Jahre in der Praxis in Niederstraße 2 gewesen. Nie Probleme gehabt. Bis ... Seit längerer Zeit Rotationssystem der Ärzte zwischen den Standorten Hallenberg, Medebach und Winterberg. Heißt bei größeren und längeren Krankheitsbildern muss man ständig wieder auf ein Neues seinen Verlauf und Symptome plausibel erklären weil die Ärzte es anscheinend meiner Meinung nach nicht für nötig halten 2 Rehaberichte sich mal genau anzuschauen. (Spitzenreiter darin Herr Förster und Herr Kraushaar) Nun ist der Zeitpunkt gekommen wo das Hausarztprogramm der Krankenkassen gestartet ist. Herr Förster und Herr Kraushaar hören sich meinen Verlauf und mein Krankheitsbild an und treten mir mit inkompetenten und unfachlichen Sprüchen gegenüber wie: "bei Ihnen sind nur die anderen Schuld" oder "sie haben keine Depression". Unfassbar !! So wird man defenitiv unbeliebte Patienten auch los.

Nachtrag.: Ihre Reaktion verwundet mich nicht; da stets nur Fehler in der anderen Partei zu suchen sind. Wir wollten nichts „ausprobieren“ und auch Ihre Darstellungen passen nicht aber nun gut, belassen wir es dabei. ACHTUNG: Die ist keine Bewertung für den/die Arzt/Ärzte selber, da noch nicht mal in den Genuss gekommen, von diesem behandelt werden zu "dürfen"! Folgendes Szenario.: - Patient Krank, starke Schmerzen. - Hausarzt verhindert; daher Suche nach anderweitiger Hilfe/Arzt. - Tel. Kontakt zu dieser Praxis; Sachverhalt erläutert + opt. Mitgeteilt das, wenn Zufriedenheit und Eindruck vor Ort toll, Patient opt. auch Hausarzt wechseln könnte/wird aber noch nicht sicher ist; da grundsätzlich noch keine Entscheidung getätigt aber akut eben starke Schmerzen und daher Hilfesuchend. Darauf seitens Praxis die Info erhalten, dass dies ok ist und es - vorerst - als Wunsch deklariert wird und Sie schon jetzt behandelt wird - Bis hier hin top und gute/richtig Reaktion. - Ankunft vor Ort.: Abgewiesen; Keine Behandlung, da nicht der Hausarzt und Patient sich schon vorher fest entscheiden muss, wer nun der Hausarzt ist - unabhängig davon ob man starke Schmerzen hat oder nicht - Keine Behandlung. Damit ist nun final zu sagen.: Wenn es nicht Ihr Hausarzt ist, wird man hier nicht behandelt! Wir waren schon vorher bei dieser Praxis (Vor ca. 10-15 Jahren; alter Besitzer) und sind dann aufgrund Unzufriedenheit und nicht menschlicher Behandlung gewechselt und wollten nun, nachdem eben viele viele Jahre vergangen sind, sehen, ob sich was verändert und ja, hat es, zum negativen... Die Behandlung das der "Rezeption/Aufnahme" ist nicht richtig. Damit bleibt zu sagen.: Unser Hausarzt; Entscheidung vor 10-15 Jahren, bleibt uns Hausarzt! Auch das ist eine Erkenntnis und damit auch für uns Wertvoll. Nehmen sie diese Erfahrung vielleicht als Potenzial zu Verbesserung; auch wenn es nur bedeutet, dass Sie dies schon am Telefon klar rüberbringen und die Leute erst nicht - mit Hoffnung - fahren lassen.

Diese Praxis hat in allen Bereichen 5 Sterne verdient. Die MFA's sind sehr freundlich und hilfsbereit, die Terminvergabe erfolgt zeitnah , die Termine sind äußerst strukturiert vergeben, so dass es kaum Wartezeit gibt , die Ärzte sind sehr gewissenhaft ,freundlich und nehmen sich Zeit. Ich habe eine recht lange Anfahrt, nehme diese aber gerne in Kauf, da ich mich BESTENS versorgt fühle.

Ich kann die schlechte Bewertung meiner Vorrednerin überhaupt nicht nachvollziehen. Ich bin seit vielen Jahren Patientin der Sauerlandpraxis und bin absolut zufrieden. Selbst, wenn man mal kurzfristig zur Behandlung kommen muss, wird sich immer genügend Zeit für die Behandlung und auch mal für ein nettes Gespräch genommen. Alle Ärzte und auch die MFA‘s sind sehr kompetent und super freundlich. Hier merkt man auch, dass ein sehr gutes Arbeitsklima herrscht. Wenn die Zweigstelle in Hallenberg mal nicht geöffnet hat, habe ich bis nach Medebach sogar eine Anreise von ca 40 Minuten und die nehme ich für einen Hausarztbesuch sehr gerne in Kauf, weil in der Sauerlandpraxis einfach alles passt. Macht weiter so. 😊👍🏻