Helios MVZ Chirurgisches Zentrum Rheinbach

Wurde vom Hausarzt hierher verwiesen, schnelle unkomplizierte freundliche Annahme. Freundliche qualifizierte Untersuchung. Bin sehr zufrieden und zu empfehlen.

11:30 Termin und nach einer Stunde immer noch nicht dran. Vier Privatpatienten wurden vorgezogen. Dann bin ich gegangen. Ganz toll.

Ich benötigte einen Besprechungstermin zwecks einer Zyste auf dem Fingergelenk. Ich habe dann in dieser Praxis angerufen und die Dame war sehr sehr freundlich und konnte mir schon für 3 Tage später einen Termin geben, den ich dankend angenommen habe. Als ich dann zum Termin in die Praxis kam, war ich richtig geflashed, mein erster Eindruck war : Wow, was für eine schöne Praxis. Die Dame dort am Empfang (mit ihr hatte ich auch den Termin gemacht) war auch wieder sehr sehr freundlich. Nach einer sehr kurzen Wartezeit konnte ich schon meinen Termin wahrnehmen und die Ärztin kennenlernen. Ebenfalls eine sehr nette Frau, die mir alles erklärt hatte und knapp 3 Wochen später hatte ich schon einen OP-Termin. Dieser war gestern ! Soweit sogar… Ich kam an, musste kurz warten und dann ging es auch schon los. Zuerst eine Betäubungsspritze in den Finger und danach in einen OP-Raum. Ich habe weder etwas von der Betäubung, noch von der ca. 10 Minuten dauernden OP gemerkt. Heute war ich zur Kontrolle und Verbandswechsel dort und auch diesmal wurde ich sehr nett empfangen und auch sehr gut behandelt. Im Allgemeinen kann ich diese Praxis absolut empfehlen. Das gesamte Team war sehr sehr nett und freundlich und die Stimmung dort untereinander scheint mir auch sehr entspannt zu sein. Vielen vielen Dank, für die tolle Behandlung !!!

Vielen lieben Dank anFr. Dr. Pilmeier und ihr Team für die nette Nachsorge zu meiner Hand-OP. Ich empfehle Sie gerne weiter!

Ein schlimmes , verantwortungslose , herzlose Verhalten erlebte ich am Dienstag 11.11. 2025 in der Praxis Helios MVZ Chirurgisches Zentrum Rheinbach . Gegen 12:00 Uhr , noch innerhalb der Sprechzeit , begab ich mich mit meinem stark blutenden linken Zeigefinger zur genannten Praxis. Den Finger hatte ich mit der Kettensäge verletzt. Nun gings los. Die weibl. Person von der Anmeldung legte sofort los mit den Worten : Ich habe keine Zeit , ich bin alleine . Nochmal erklärte ich der Dame , dass es sich bei meiner Verletzung um eine stark blutende Schnittwunde handelt. Dies hätte Sie auch sehen müssen. Anstatt mich zu den Ärzten zu bringen, hieß es dann wir haben keine Kapazitäten frei. Das wars. Beim schließen der Tür verwies mich die Dame in eine ( Helios ) Klinik nach Bonn. Das absolut nicht nachvollziehbare Verhalten der „ Empfangsdame“ ist m.E. eine vorsätzlich  unterlassende Hilfeleistung. Es muss noch erwähnt werden , dass diese Dame , so wie auch Ihre Kollegin evtl. überfordert und unmotiviert Ihren Dienst am Menschen „ herunterspulen „ Kein Mensch der sich nun mal verletzt hat und Hilfe benötigt wird sich sicher den Zeitpunkt der Verletzung aussuchen. Deshalb ist es mir absolut nicht verständlich , dass eine Ambulanz , nicht wenigstens tagsüber durchgehend Hilfe leistet ! Eine weitere unehrenhafte , gänzlich den * Grundprinzipien der ärztlichen Ethik   widersprechende Handlung des MVZ Orthopädie Rheinbach schildere ich hier: Aufgrund meiner ehrlichen , völlig den Tatsachen entsprechende Rezension bzw. Bewertung zum Erlebnis am 11.11. 2025 in der MVZ Orthopädie Ambulanz Rheinbach sah sich die genannte Praxis zu folgendem , völlig ungerechtfertigtem Schritt veranlasst: Ein gebuchter und bestätigter Termin für den 25.11. 2025  14:10 Uhr bei Herrn Frederik Montag bei dem ich bereits wegen eines Impingement-Syndrom in Behandlung war , dies zu meiner völligen Zufriedenheit , wurde in einem Telefonat am 24.11.2025 gegen 8:20 Uhr mit der Praxismanagerin Frau St. mit der faulen Begründung das Vertrauensverhältnis  sei gestört kurz und knapp abgesagt, und mir nahegelegt einen anderen Orthopäden , eine andere Praxis zu konsultieren. Nach diesem Telefonat fühlte und fühle ich mich erniedrigt und beleidigt. * Respekt vor der Autonomie: Achtung des Patientenwillens und dessen Selbstbestimmungsrecht (z.B. informierte Einwilligung). Schadensvermeidung (Non-Maleficence): Verpflichtung, dem Patienten keinen Schaden zuzufügen. Fürsorge / Wohltun (Beneficence): Verpflichtung, das Wohl des Patienten zu fördern. Gerechtigkeit (Justice): Faire Verteilung von Ressourcen und gerechte Behandlung.