Herr Dr. med. Stephan Besch

Man fühlt sich dort leider überhaupt nicht wie ein Patient, sondern eher wie eine Nummer, die möglichst schnell abgearbeitet werden soll. Bei meinem Besuch wurde kaum zugehört, stattdessen wirkte alles hektisch, genervt und respektlos. Auf einfache Fragen kamen nur kurze, unfreundliche Antworten und man hatte ständig das Gefühl zu stören. Ich habe mich weder ernst genommen noch gut aufgehoben gefühlt. So ein Umgang mit Patienten ist einfach enttäuschend.

Ich war heute als Patient in der Notfallpraxis und bin wirklich schockiert über den Umgang dort. Obwohl ich wegen Schmerzen gekommen bin, wurde mit mir gesprochen, als wäre ich eine Belastung und kein Mensch, der Hilfe braucht. Ständig wurde ich unterbrochen, unfreundlich angesprochen. Statt Verständnis oder Professionalität zu zeigen, wirkte Dr. Besch extrem genervt und respektlos. Man hatte das Gefühl, als dürfte man weder Fragen stellen noch seine Beschwerden richtig erklären. So ein Verhalten gegenüber Patienten ist absolut unangemessen. Eine der unangenehmsten Erfahrungen, die ich jemals bei einem Arzt gemacht habe.

Heute war ich wegen Schmerzen in der Notfallpraxis bei Dr. med. Stephan Besch. Bereits beim Aufrufen gab es nicht einmal eine Begrüßung, stattdessen wurde sofort in einem sehr unfreundlichen Ton gesprochen. Während ich versucht habe, meine Beschwerden zu erklären, wurde ich mehrfach unterbrochen und teilweise sogar angeschrien, ich solle meine Schuhe ausziehen. Ich habe ihn darauf angesprochen, warum wir so miteinander sprechen müssen. Daraufhin meinte er, dass „jeder andere damit klarkommen müsse“ und dass es noch andere Patienten gäbe. Ich habe lediglich gesagt, dass ich ebenfalls Patient bin und respektvoll behandelt werden möchte. Leider wurde das Gespräch daraufhin noch unangenehmer ich habe auch gesagt dass ich mich von so einem Arzt definitiv nicht behandeln lasse, und ich sollte die Praxis verlassen ich war noch nicht mal in seiner Praxis… So eine respektlose und lustlose Behandlung habe ich bei einem Arzt noch nie erlebt. Wenn man keine Geduld oder keinen respektvollen Umgang mit Patienten mehr aufbringen kann, sollte man vielleicht den Beruf überdenken. Für mich definitiv kein weiterer Besuch.

Ich schreibe eine Rezension für meine Mutter Frau H. Heitsch, die, wie viele Patienten zuvor, den Besuch bei Dr. Besch kommentieren möchte, da ein derartiges Auftreten gegenüber Patienten unprofessionell ist und vermutlich nur möglich ist, weil jeder heutzutage dankbar über einen Arzttermin sein muss. Es findet kein vernünftiges Gespräch oder eine Erklärung über die zuvor gemessenen Werten statt. Fragen werden unfreundlich und überheblich "abgebügelt". Patienten möchten eine Beratung! Auch scheinen einfachste menschliche Umgangsformen fremd. Da es nicht der erste Termin bei Dr. Besch war, gilt "ein schlechter Tag" nicht als Ausrede. Diese Eindrücke gelten ausdrücklich nicht für die anderen Praxismitarbeiter.

Also sowas wie bei Ihm habe ich noch nie erlebt! Dr. Besch ist sowas von unfreundlich und hat scheinbar keine Ahnung von dem was er da macht. Er konnte mir auch absolut nicht weiter weiterhelfen. Nachdem Besuch bei ihm bin ich genauso schlau wie vorher! Ich durfte seine Fragen nur ganz knapp beantworten und wenn ich was erzählen wollte ist er mir direkt ins Wort gefallen. Eine Verabschiedung hat auch nicht statt gefunden. Er ist ohne ein Wort aus dem Raum gegangen. Wie ich ja schon am Anfang meinte, sowas wie bei ihm habe ich noch nie erlebt. Sowas unmenschliches, Unfreundlich und Inkompetent. Einfach nicht empfehlenswert! Der eine Stern ist für seine Mitarbeiter! Die alle super nett waren