MVZ Nienburg

Ich war zweimal da und habe drum gebeten, dass meine Termine rausgenommen werden für eine OP die nicht mehr benötigt wird. Telefonische Erreichbarkeit ist wirklich eine Katastrophe, umso mehr würde man sich wünschen, dass sich um Anliegen gekümmert wird wenn man persönlich dort ist. Scheint aber nur in einer Traumwelt zu passieren. Ich war mit einer Woche Vorlauf zu meinem ersten Termin da, dem Anästhesiegespräch, um ALLE Termine abzusagen. Sprich OP, Verbandswechsel, Fäden ziehen etc. Das habe ich auch klar geschildert an beiden Terminen, das nichts davon mehr erforderlich ist. Nichtsdestotrotz kam Tage später eine Benachrichtigung (am Wochenende wohlgemerkt!) für den Termin am Dienstag. Daraufhin war ich natürlich schnellstmöglich am Montag dort, habe mein Anliegen geschildert und die Dame hat ihn rausgenommen. Immerhin. Allerdings ist dasselbe jetzt noch einmal passiert, sodass ich erneut persönlich vorbeischauen muss. Sowas kann doch kein Dauerzustand sein! UPDATE!!:: Okay, scheinbar gab es ein Missverständnis bei der Sache, alles wurde perfekt abgesagt. Allerdings scheint das System so veraltet, dass man nichtmal Termine löschen kann. So können dann solche Missverständnisse auftreten ;D Die Bewertung kann ich dadurch natürlich jetzt verbessern. Man sollte natürlich auch kommunizieren von Anfang an, dass sowas nicht ganz möglich ist, bevor man dem ganzen mehrmals hinterrennt. Auch telefonische Erreichbarkeit wäre im Jahr 2026 nicht ganz verkehrt. Aber immerhin hat sich das Problem mit der Verlässlichkeit um ein ganzes gelöst. Chapeau!

Ich kam von Hausarzt überwiesen als Notfall. Und wurde wieder weggeschickt, weil die Ärztin keine Zeit und viele Notfälle hatte. Ich sollte am nächsten Tag wiederkommen, mittlerweile ging es mir auch nicht mehr so gut. Nach längerer Wartezeit warf die Ärztin einen Blick auf meine Wunde und meinte, dafür hätten sie jetzt keine Zeit und vielleicht könnten sie es in ein, zwei Tagen operieren, weil jetzt keine Zeit und und zuviele Notfälle. Nur auf mein Insistieren (und Tränen, da ich mittlerweile Schmerzen und ziemliche Angst hatte und der Krankenschwester, der ich sagte, dass ich am Tag zuvor bereits weggeschickt worden war) hin wurde ich dann doch operiert und wie sich zeigte, war es allerletzte Eisenbahn. Von da an waren alle sehr freundlich zu mir. Nach einer Woche sollte ich zur Kontrolle kommen und wurde am Tag vor meinem Termin angerufen, ob ich schon früh morgens kommen könnte, da nachmittags kein Arzt da sei. Als ich dann kam, wurde ich informiert, dass die Ärztin krank und nicht da sei und im Übrigen in diesem Jahr (heute ist der 3.12.!) auch kein Arzt mehr kommen würde, ich solle Anfang des Jahres wieder anrufen. Ich kann das gar nicht fassen und bin heilfroh, dass ich nichts wirklich ernstes oder dringendes habe. Das könnte ich mir hier in Nienburg gar nicht ausmalen! Alle reden immer vom Handwerkermangel, dabei sollte man sich mal um den Ärztemangel Gedanken machen. Absolut gruselig😱. Respekt vor dem medizinischen Personal im MVZ!

Absolute Frechheit! Mein Mann wurde mit massiven Schmerzen eingeliefert und wurde dann erstmal 4h dort liegen gelassen. Dann wurde die Behandlung verweigert, weil angeblich ein Schreiben vom vorherigen Krankenhaus fehlte, welches wir aber nicht erhalten haben. Wir wurden daraufhin vom Personal als dumm und kindlich betitelt. Es wird dort unmenschlich und nicht rechtens gearbeitet! Und so ein unhöfliches Pflegepersonal hab ich noch nie erlebt! Wer eine gute Behandlung sucht und nett behandelt werden möchte, sollte sich ein anderes Krankenhaus suchen!

Ich bin in Behandlung bei Dr. Jantzen und sehr zufrieden! Dr. Jantzen ist sehr freundlich, nimmt sich genügend Zeit, meine Fragen zu beantworten und hat mich eingehend untersucht! Auch die Damen an der Anmeldung sind immer sehr freundlich und hilfsbereit! Ich fühle mich dort gut verstanden und mit meinen Problemen erst genommen! Es kommt sicher auch darauf an, wie die Patienten auf die Damen an der Anmeldung, wie auch auf die Ärzte zugehen! Ich musste bisher nie lange warten und selbst wenn es einmal länger dauern sollte, fände ich es nicht so tragisch. Hier wird gute Arbeit mit viel Verantwortung geleistet, in dieser Zeit unter erschwerten Bedingungen! Die Ärzte und Mitarbeiterinnen sind auch nur Menschen, sehr bemüht eine gute Arbeit zu tun im Sinne der Patienten! Etwas Bereitschaft zur Mitarbeit und Freundlichkeit, sollte auch bei den Patienten vorhanden sein! An dieser Stelle möchte ich für das gesamte Team und ihre verantwortungsvollen Aufgaben, alle Mitpatienten um etwas mehr Freundlichkeit, Geduld und Verständnis bitten, da es sich dann auch in stressigen Zeiten, viel besser und konzentrierter arbeiten lässt! Hier gilt wieder das Sprichwort: " So wie man in den Wald hinein ruft, schallt es auch wieder heraus!" Mein Dank und meine Hochachtung gilt dem ganzen Team des MVZ!!

Ich besuchte Dr. Richter aufgrund einer Nagelbettentzündung. Beim der ersten anfänglichen Besprechung musste ich eine Stunde warten, was noch durchaus im Rahmen liegt, aber dann sollte mir die liebe Sekretärsdame nach Nachfrage nicht mitteilen, dass sich die Wartezeit auf nur 10-15 Minuten belaufen würde. Dennoch empfand ich Dr. Richter, die Assistenten und Sekretäre als sehr nett und kompetent und auch die Wartezeit bei dem Termin der richtigen Operation lag bei maximal 10 Minuten. Allgemein herrscht dort eine sehr angenehme Atmosphäre.