Urologische Gemeinschaftspraxis an der Klinik Mallersdorf

Ein professionelles und sehr einfühlsames Team, vielen Dank.

Ich gehe schon Jahrelang hier zur Untersuchung und war wegen meiner Niere schon oft Stationär gelegen war immer sehr sehr gut

Leider muss ich einen Stern geben sonst wäre das definitiv eine 0. Das Personal am Empfang der Praxis ist sehr unfreundlich. Man wird telefonisch sehr schnell abgewimmelt und sie werden lauter je länger man telefoniert und Fragen stellt. Am Ende wurde einfach wütend aufgelegt von Seiten des Empfangspersonals. Definitiv eine 0 von 5 und dieses Erlebnis würde ich anderen gerne ersparen.

Dr. Krawczak ist ein sehr kompetenter und freundlicher Arzt, der während der Untersuchung auch erklärt, was und warum er etwas macht und was er dabei für Erkenntnisse gewinnt. Auch die Dame am Empfang war sehr freundlich. Man muss natürlich etwas Zeit mitbringen, wenn man ohne Termin zur freien Sprechstunde kommt, aber das sollte ja selbstverständlich sein.

Aufgrund des Personals am Empfang keine Weiterempfehlung! Als ich zum ersten mal zur offenen Sprechstunde kam, wurde ich nicht behandelt, da die Ärzte operiert haben. Damit mir dies nicht noch einmal passiert, habe ich die Praxis beim nächsten mal vorab telefonisch angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass heute offene Sprechstunde ist und diese bis 11:30 Uhr dauert. Ich habe meinen Besuch also angekündigt und bin losgefahren, als ich um 10:45 Uhr!! ankam, wurde mir mitgeteilt, ich sei zu spät und ich kann nicht mehr aufgenommen werden (Kommentar am Empfang: ich solle nächstes mal nicht erst am Mittag kommen 😂). Die Info, dass ich bereits das zweite mal hier bin, vor der Fahrt angerufen und nachgefragt habe und 1,5 Std Fahrtzeit habe, interessierte die Damen nicht. Kann sich jeder seine eigene Meinung bilden, für mich jedenfalls eine Frechheit!