Herr Dipl.-Med. Michael Götze

Ich kann nur gutes sagen ich bin immer zu meinem Termin zeitnah dran gekommen. Die Behandlungen waren kompetent und am Stück ohne lange zwischen Wartezeiten. Vielen Dank an das Praxis Team von Michael Götze.

Bewertung der Praxis Dr. Götze (Internist, Lützen) Ich hatte für den heutigen Termin bereits etwa drei Wochen zuvor telefonisch einen Termin in dieser Praxis vereinbart. Die Mitarbeiterinnen am Telefon waren freundlich und wiesen mich darauf hin, dass bei akuten Fällen der Vermerk „Hausarztvermittlung“ auf der Überweisung stehen müsse. Um mir diese Information zu merken, habe ich mir während des Telefonats handschriftlich genau diesen Hinweis auf mein Rezept notiert. Hintergrund war, dass ich zu diesem Zeitpunkt unterwegs war, mein Baby bei mir hatte und mir nichts anderes zum Notieren zur Verfügung stand. Direkt im Anschluss habe ich versucht, meine Hausärztin telefonisch zu erreichen, um den entsprechenden Vermerk offiziell ergänzen zu lassen, habe sie jedoch nicht erreicht. Da der Termin ohnehin erst einige Wochen später stattfand, habe ich mich entschieden, einfach abzuwarten. Es handelte sich ausdrücklich nicht um einen kurzfristigen Akuttermin, sondern um einen regulär vergebenen Termin. Auf meinem Rezept waren als Behandlungsanlass Hashimoto (Schilddrüse) sowie Magen-Darm-Beschwerden mit Abklärungsbedarf vermerkt. Ziel des Termins war unter anderem eine Ultraschalluntersuchung der Schilddrüse und des Bauchraums, um die Ursache meiner anhaltenden Übelkeit, Bauchschmerzen und Magenprobleme zu klären. Ich hatte zuvor wiederholt erbrochen, weshalb mir diese Abklärung wichtig war. Am heutigen Tag habe ich mein Rezept bei einer freundlichen Rezeptionistin abgegeben und etwa eine halbe Stunde im Wartezimmer verbracht. Anschließend wurde ich allein in einen Behandlungsraum gebeten (kein Blutabnahmetermin, keine weitere Person anwesend). Erst danach kam Herr Dr. Götze in diesen Raum, sodass wir uns dort allein befanden. Herr Dr. Götze fragte mich, wer den handschriftlichen Vermerk auf dem Rezept angebracht habe. Ich begann ruhig zu erklären, wie es dazu gekommen war. Noch während meiner Erklärung wurde ich mehrfach unterbrochen. Herr Dr. Götze verschränkte die Arme, wurde sehr laut und sagte wörtlich, er könne mich anzeigen, da ich mir hier einen Termin „erschleichen“ würde. Trotz meiner wiederholten Versuche, klarzustellen, dass ich den Termin bereits vorher erhalten hatte und keinerlei betrügerische Absicht bestand, ließ er mich nicht ausreden und wiederholte diese Anzeigeandrohung. Im weiteren Verlauf äußerte Herr Dr. Götze zudem sinngemäß, dass das, was auf meinem Rezept stehe, nichts sei, „woran man sterben würde“, und dass „das bisschen Hashimoto auch nichts mache“. Diese Aussage empfand ich als sehr abwertend und nicht angemessen, insbesondere da mein Anliegen nicht Panik, sondern eine medizinische Abklärung meiner Beschwerden war. Mir ging es schlicht darum herauszufinden, warum ich anhaltend unter Übelkeit, Erbrechen, Bauchschmerzen und Magenproblemen leide, um nicht „einfach weiter durchzubrechen“. Der Ton wurde insgesamt immer lauter und unfreundlicher. Schließlich wurde mir sinngemäß gesagt, es könne nicht akut sein, wenn meine Hausärztin mir den Vermerk nicht aufgeschrieben habe. Da ich mich weder ernst genommen noch respektvoll behandelt fühlte, habe ich das Gespräch abgebrochen und die Praxis verlassen. Dieses Verhalten hat mich sehr erschrocken und emotional belastet. Ich bin Mutter eines Säuglings und gehe nur dann zum Arzt, wenn es wirklich notwendig ist. Ich habe weder Zeit noch Kraft für unnötige Arztbesuche. Statt einer sachlichen Klärung oder eines respektvollen Umgangs wurde mir mit rechtlichen Konsequenzen gedroht und meine Beschwerden wurden bagatellisiert. Sehr unangenehme Art!

Sehr geehrte Bewertende (J. G.), es ist eigentlich nicht unsere Art, uns zu Bewertungen jedweder Art zu äußern. Generell nehmen wir Probleme sehr ernst und diskutieren diese im Team. Verwunderlich für uns ist jedoch, daß diese leider nicht primär mit uns besprochen werden, sondern anonym und teils undifferenziert zur Kenntnis gegeben werden. Wir gehen generell davon aus, daß das Vertrauensverhältnis Arzt/Patient die Grundlage jeder Behandlung darstellt. Falls dieses nicht besteht, wird eigentlich der Arztpraxis das Behandlungsmandat entzogen (so wurde uns das anwaltlich übermittelt). Und es ist nicht so, daß es zu uns (wie in Ihrer Bewertung genannt) keine Alternativen gibt. Wenn Sie diese wünschen, nennen wir Ihnen gern kompetente Praxen mit ähnlichem Leistungsspektrum und ebenso tollen Mitarbeitern.

Verstehe diese ganzen schlechten Bewertungen nicht. Super sympatischer Arzt , sehr kompetentet. Die Schwestern sind auch sehr nett. Hab schon ganz andere Ärzte erlebt! Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben! Macht einfach weiter so 👌

2-3 Stunden Wartezeit trotz Termin – Ein absolutes No-Go! Wie kann es überhaupt möglich sein, dass man für einen festgelegten Termin, den man monatelang im Voraus gebucht hat, 2 bis 3 Stunden im Warteraum warten muss? Das ist nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg ein Zeichen von Missachtung der Patienten.