Herr Dr. med. Peter Kiera

Herzliches beileid dem gesamten Praxis Team von Dr. Kiera. Ich war schon zu meiner Schulzeit bei Dr. Kiera in Behandlung. Er war ein super toller netter Arzt. Er hinterlässt eine sehr große Lücke. 😥♥️ Warum müssen die guten Menschen immer zu früh gehen? Viel Kraft für die Hinterbliebenen. Lieber Peter, jetzt bist du mit deiner Beatrix für immer vereint. Ruhe in Frieden ♥️😥🙏

Ich war lange Zeit Patient bei Dr. Kiera und bisher sehr zufrieden. Diese Bewertung richtet sich ausdrücklich nicht gegen Dr. Kiera. Aber was sich in dieser Praxis inzwischen abspielt, ist ein absolutes Armutszeugnis. Ein Teil des Personals ist freundlich, aber viele sind unhöflich und respektlos. Schon das allein ist enttäuschend, aber was meine Schwester vor wenigen Tagen erlebt hat, übertrifft alles. Da Dr. Kiera nicht da war, musste sie zu einem Vertretungsarzt. Dieser Arzt hat sich verhalten, wie ich es in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt habe. Er verweigerte die notwendige Verlängerung ihrer Krankschreibung mit den Worten, er schreibe nur eine Woche und werde im Bericht vermerken, dass sie arbeitsfähig sei. Das ist nicht nur fahrlässig, sondern regelrecht gefährlich. Und dann kommt der absolute Tiefpunkt: Er fragte meine Schwester, ob sie arbeitet oder Leistungen bezieht. Als sie ehrlich antwortete, dass sie Unterstützung vom Amt bekommt, entgegnete er tatsächlich: „Ach, Sie leben also von unseren Steuergeldern.“ Ein Arzt, der mit so einer aggressiven und respektlosen Einstellung arbeitet, sollte sich ernsthaft fragen, ob er in diesem Beruf überhaupt richtig ist. Wer Patienten so behandelt, wer statt medizinisch zu helfen lieber urteilt und bloßstellt, sitzt eindeutig im falschen Job. So eine Haltung ist ein Schlag ins Gesicht für jeden Patienten, der auf ärztliche Hilfe angewiesen ist. Anstatt zu helfen, wird hier verurteilt. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht eine Schande für den Berufsstand. Fazit: Von 5 Sternen auf 1 Stern. Nicht wegen Dr. Kiera, sondern wegen eines Vertretungsarztes, der mit seiner Respektlosigkeit alles zerstört, was Dr. Kiera über Jahre aufgebaut hat.

Im Internet sind die Öffnungszeiten der Praxis mit 18 Uhr angegeben. Deshalb erschienen meine Mutter und ich um 17:10 Uhr vor Ort. Bereits beim Betreten der Praxis wurden wir von der Arzthelferin mit braunen Haaren unfreundlich abgewiesen. Eine Begrüßung oder Erklärung gab es nicht, nur der Hinweis, dass bereits geschlossen sei. Ich bin schwanger und hatte einen Termin. Da ich es erst zu diesem Zeitpunkt in die Praxis geschafft habe, versuchte ich, die Situation ruhig zu erklären. Doch ich wurde sofort unterbrochen und darauf hingewiesen, dass die Praxis seit dem 01.10.2024 nur noch bis 17 Uhr geöffnet sei. Dass diese Änderung seit über sieben Monaten nicht online aktualisiert wurde, ist für eine medizinische Einrichtung unprofessionell und irreführend. Auf meine Nachfrage hin gab es keine Einsicht, sondern nur weitere Unfreundlichkeit. Auch auf die Frage meiner Mutter, ob und wann man die AU am Folgetag abholen könne, erfolgte die Antwort in einem genervten, herablassenden Tonfall. Die Angabe einer festen Uhrzeit ohne jegliche Erklärung war weder hilfreich noch angemessen. Ein solches Vorgehen ist nicht patientenorientiert. Beim Verlassen der Praxis war deutlich hörbar, wie sich die Arzthelferin über uns beschwerte. Dieses Verhalten war respektlos, unsachlich und zeigt, dass es an Professionalität mangelt. Wenn die persönliche Motivation für diesen Beruf fehlt, sollte das nicht an den Patienten ausgelassen werden – erst recht nicht gegenüber einer schwangeren Person, die auf Verständnis und Unterstützung angewiesen ist. Ich erwarte, dass dieses Verhalten intern angesprochen und entsprechend Konsequenzen gezogen werden. In einer Praxis sollte der Umgang mit Menschen respektvoll, professionell und sachlich sein. Wer so mit Menschen umgeht, sollte sich ernsthaft fragen, ob man im Gesundheitswesen überhaupt richtig ist. Respekt und Freundlichkeit gehören zur Grundausstattung in jeder Praxis, beides war in diesem Fall leider nicht ansatzweise vorhanden!!!

Mit Termin über 3 Stunden gewartet, für eine nichtmal fünf-minütige Behandlung. Dr Kiera ist okay. Die Mädels eher unfreundlich. Zudem funktioniert das Gerät zum Patienten-aufrufen nicht und man muss immer nachfragen, wer denn gerade aufgerufen wurde. Bei solchen Fragen wird zickig reagiert

Dr.Kiera sehr guter Arzt. Personal immer freundlich und höflich, wer was anderes sagt,sollte sich mal überlegen mit welchem Ton man den Personal gegenüber tritt,wenn man freundlich ist wird man auch freundlich begrüßt.Alles muss sich das Personal auch nicht bieten lassen. Akute Schmerzen werden sofort behandelt,man wird dann zur Linderung der Schmerzen vorgezogen. Wartezeit beim Erstgespräch sehr lange ohne Termin-Folgetermine oder Folgeuntersuchungen gehen sehr flott 30min -1Std auch ohne Termin. Praxis ist immer gut befüllt, das ist doch selbstverständlich das Wartezeiten entstehen.