orthocentro (Orthopäden: Dr. Zülch, Dr. Helgers, Dr. Tsobanelis, Ph. Kremerskothen, Th.Hatting, Dr. Kiera

Die Organisation der Praxis ist hervorragend. Vom Termin über Doctolib bis hin zum Termin für die Kontrolle hat alles bestens geklappt. Keine Wartezeiten, freundliches Personal. Dr. Kremerskothen ist ein sehr kompetenter Arzt. Er hört zu und bindet einen in den weiteren Behandlungsplan ein. Ich fühle mich insgesamt gut aufgehoben und behandelt.

Seit April 2025 habe ich täglich Schmerzen und war bei vielen Ärzten in Behandlung – leider ohne wirklichen Erfolg. Mit der Zeit verliert man nicht nur Kraft, sondern auch Hoffnung. Durch einen Zufall bin ich am Rosenmontag 2026 auf das Orthocentro Lünen sowie auf Dr. Helgers und Dr. Kremerskothen gestoßen. Und ich kann ehrlich sagen: Das war mein Glück. Ich habe das Gefühl, dass mir wirklich zugehört wird und dass meine Beschwerden ernst genommen werden. Schon nach nur zwei Behandlungen haben sich meine Schmerzen so deutlich verbessert, dass ich endlich wieder Hoffnung habe – Hoffnung auf ein schmerzfreies Leben und darauf, wieder der Mensch zu sein, der ich einmal war. Diese Kombination aus fachlicher Kompetenz und echter Menschlichkeit ist für mich mittlerweile alles andere als selbstverständlich. Von Herzen: Danke für Ihre Hilfe, Ihr Zuhören und dafür, dass Sie mir ein großes Stück Lebensqualität zurückgegeben haben. Danke Danke Danke

Leider eine sehr schlecht organisierte Praxis. Ich habe vorab telefonisch angerufen und nach einem Termin gefragt. Mir wurde gesagt, ich solle einfach vorbeikommen, das würde schon passen. Vor Ort habe ich meine Beschwerden geschildert, nur um dann zu hören, dass ich dafür doch einen Termin brauche – also wurde ich wieder nach Hause geschickt. Zwei Tage später hatte ich dann einen Termin. Trotzdem saß ich über eine Stunde nach der eigentlichen Terminzeit im Wartebereich. Erst als ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, es handele sich um einen „Termin mit Wartezeit“. Das wurde mir vorher nicht mitgeteilt. Auf Nachfrage, ob ich wegen der langen Wartezeit eventuell zu einem anderen Arzt im Haus gehen könne (es sind dort viele Ärzte tätig), wurde mir gesagt, das sei nicht möglich. Wie lange ich noch warten müsse, konnte mir niemand sagen – es könnten mehrere Stunden sein. Ein älteres Ehepaar wartete dort bereits rund vier Stunden. So ein Umgang mit Patienten ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Wenn man einen Termin hat, sollte man nicht stundenlang warten müssen, und vor allem sollte man vorher ehrlich über Wartezeiten informiert werden. Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe gestern Abend, online einen Termin für heute 9:00 Uhr gebucht gehabt. Kam an und wurde sehr freundlich empfangen, musste auch garnicht warten und kam sofort dran (dachte mir gut, musst jetzt wahrscheinlich im Behandlungszimmer warten - war aber nicht der Fall, nach nur 2 min. kam der Arzt). Mit wurde zugehört und es wurde sofort alles abgecheckt. - im großen ganzen also, meine Erfahrung heute war sehr positiv! Ich werde definitiv bei Problemen wieder kommen! - Danke!

Mein Partner und ich waren 3 mal nun in der Praxis. Dort rennen so viele Ärzte rum, dass es jedes Mal ein anderer war bei dem wir dort in Behandlung waren. Er war zuerst einmal mit Scherzen im Fuß dort. Es wurde festgestellt, dass er einen krummen Fuß hat und deswegen diese Beschwerden beim gehen bekommt. Das behandelt man selbstverständlich mit ner Spritze. ( Spritzen machen ja bekannter Weise den Fuß und Gang gerade, weiß man doch.) Das zweite Mal war ich wegen meiner instabilen HWS da und Schmerzen in der Schulter die auch mehrmals untersucht wurden schon aber keine klare Ursache gefunden wurde. Statt sich das anzuschauen, hat der Arzt lieber meine Skoliose angeschaut und enddiagnostiziert. Dann hat er mir den Rücken eingerenkt und meinte ich soll Sport machen. ( Den Nacken und die Schulter hat er wohl spontan vergessen oder ignoriert.) Jetzt war ich nochmal da, denn ich habe seit Jahren aufgrund meiner Schiefen Beine immer wieder Probleme mit den Knien und jetzt wird es seit Wochen immer schlimmer und ich konnte kaum noch laufen. Ich habe das alles beschrieben und wurde vom Herrn Kremerskothen zuerst körperlich untersucht und dann wurden Röntgenbilder gemacht. Danach meinte er zuerst da wäre nichts, woraufhin ich direkt meinte, dass ich das schon wieder kommen sehen habe, dass dort nichts zu sehen sein wird. Da viel ihm plötzlich doch auf, dass meine Kniescheibe verschoben ist und zwar exakt so wie es sich für mich auch anfühlt. Dann wurden mir Einlagen verschrieben und es wurde so gesagt ist ja nicht so schlimm, damit sollte es dann auch nicht schlimmer werden, sonst muss man operieren damit es besser wird. Ich musste drauf bestehen, dass es tatsächlich schlimm ist und begradigt werden muss und weiteruntersucht werden muss. Erst dann bekam ich eine Überweisung zum MRT. Außerdem eine Krankschreibung für 4 Tage.. Ich war Dienstags da, konnte Mittwoch garnicht mehr laufen und der Unterschenkel war dick, dann wurds etwas besser aber seit dem Wochenende geht garnichts mehr. Ich kann keinen Schritt laufen und das Bein meinen mm mehr anwinkeln oder sonst was im Knie bewegen. Also rufe ich Montag morgen in der Praxis an, ich brauche die Au verlängert ich kann nicht mehr laufen. Außerdem hab ich mit Glück einen schnellen Termin zum MRT bekommen und wollte auch schon diese Woche die Bilder besprechen sofort danach. Die Dame am Telefon meinte ich muss trotzdem herkommen so krankschreiben ginge ja angeblich nicht. Ich hab daraufhin leicht verzweifelnd ihr nochmal gesagt ich kann keinen Meter laufen, ich kann nicht reinkommen. Da wurde sie zickig, meinte sie könne auch nicht dafür und was sie denn jetzt machen soll.. Ich bin mittlerweile für sowas zu erwachsen und habe ihr gesagt alles gut ich wende mich an eine andere Praxis dann ab jetzt. Um das nochmal klarzustellen ich war da als ich noch laufen konnte und habe da schon ganz klar gesagt wie schlimm es ist und dass ich nicht 15km durchs Lager rennen kann mehr, nicht in die Hocke kann und auch so es durchgehend spannt. Und das hat der Arzt bei der Untersuchung gemerkt wie es spannt. Das ganze Gehampel bei der Untersuchung waren alles Bewegungen die ich selbst längst nicht mehr gemacht habe weil ich so Probleme im Gelenk hab und wusste es wird dann noch schlimmer. Mir wurde da schon gesagt, das muss operiert werden wenns so schlimm ist und ich habe zugestimmt, dass es wirklich seit Jahren immer wieder so ist und jetzt garnecht mehr weggeht. 4 Tage Au und Einlagen machen ein ausgewachsenes schiefes verschobenes Gelenk nicht grade aber gut. Diese Praxis sollte man auf keinen Fall aufsuchen, wenn man wirklich Hilfe sucht und ich denke ich werde den ganzen Fall der Krankenkasse schildern so..