Ospedale Italiano di Lugano

Ich hatte eine sehr negative Erfahrung mit der Endokrinologie-Abteilung. Insbesondere Dr. Chiara Camponovo zeigte wenig Einfühlungsvermögen und war nicht bereit zuzuhören. Während meines Besuchs fühlte ich mich unzureichend betreut und unterstützt. Zudem wurde mir ohne klare Begründung ein Rezept verweigert, was ich als unprofessionell empfand. Ich bin der Ansicht, dass gerade im medizinischen Bereich neben Kompetenz auch die Patientenbetreuung sowie die Fähigkeit zu transparenter und respektvoller Kommunikation unerlässlich sind. Leider war meine Erfahrung in diesem Fall enttäuschend.

Ich möchte dem gesamten Team des Ospedale Italiano in Lugano meinen herzlichen Dank aussprechen. Ich habe ein außergewöhnliches Team vorgefunden, sowohl in der orthopädischen Abteilung im ersten Stock als auch im Operationssaal. Alle Fachkräfte, denen ich begegnet bin, waren freundlich, höflich, respektvoll, hilfsbereit und vor allem sehr menschlich. Ihre Freundlichkeit und ihr Einfühlungsvermögen gegenüber den Patienten sind in diesen schwierigen Momenten wirklich von unschätzbarem Wert. Ein besonderer Dank gilt den Ärzten, die nicht nur äußerst kompetent und professionell, sondern auch sehr hilfsbereit und mitfühlend im Umgang mit den Patienten waren und mir stets das Gefühl gaben, in guten Händen zu sein. Mein Aufenthalt war wirklich hervorragend: Die gepflegte Umgebung, die Patientenbetreuung und die Servicequalität waren exzellent. Auch das Frühstück, Mittag- und Abendessen war sehr gut, mit schmackhaften und sorgfältig zubereiteten Mahlzeiten. Ich habe mich während meines gesamten Aufenthalts rundum verwöhnt gefühlt. Ich danke dem gesamten Team von Herzen für ihre Professionalität, Freundlichkeit und Menschlichkeit. Ich werde diese Erfahrung in sehr positiver Erinnerung behalten.

Segreteria del nuovo centro fisioterapico è pessima, mi ha chiamato dopo una disdetta via email parlando in modo agressivo, scandalizzara che per me arrivare da Paradiso a Cassarate è faticoso e troppo lontano. Mi chiedo se questo è il modo di trattare le persone che non sta bene fisicamente? In seguito ho ricevuto pure la fattura da pagare per la mancata disdetta. Non mi era mai successo. Sono molto delusa del servizio.

ich kann das Team und die Ärze nur empfehlen. Korrekte Disgnose, absolut richtige Therapie. Herzlichen Dank

Für Menschen ohne Behinderung oder andere Gebrechen wird es einfach ein moderner Spital sein !!