MVZ - BG Klinik Ludwigshafen - Standort Medical Center, Orthopädie, Chirurgie, Handchirurgie, D-Arzt

Bin langjährige Patientin bei Frau Dr.Breier(noch vom alten Praxis)war ich bislang immer zufrieden.Aber seit Dr.Breier eine Auszeit hat,bin ich jedesmal von anderen Ärzten behandelt worden.Trotz diesem Ungefühl bin ich dieser Praxis treu geblieben. Ich hatte einen Autounfall mit starken Schmerzen im Nacken und Schulterbereich,wurde gleich zur BG Unfallklinik gefahren.Mir wurde Physio verschrieben und wenn es nicht aufhören sollte,dann dringend wieder zur BG oder mein Orthopäde aufsuchen.In der Regel lege ich auch sehr viel wert auf Terminvereinbarung.Normalerweise nach langjähriger Erfahrung,bin ich mit starken schmerzen,Früh morgens um 8uhr nie abgewiesen worden.Aber an diesen morgen bin ich mit starken Schmerzen als Notfallpatient weggeschickt. Darauf hin habe ich einen neuen Orthopäden gefunden,der mich als Notfallpatientin ohne Termin aber mit Einfühlsamkeit sofort aufgenommen hat. Ich bin sehr dankbar,das es noch Praxen gibt,die einem Patienten in diesem Zustand nicht zurückweisen.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Durfte nur eine 1/2 Stunde warten dann ging alles sehr schnell. Bin zufrieden mit dem was man mir erzählt hat. Gern wieder

Fühlte mich nicht ernst genommen – enttäuschende Erfahrung Ich hatte den Termin wegen akuter starker Schmerzen vereinbart, bekam aber erst nach langer Wartezeit einen Termin. Als es endlich so weit war, waren die akuten Schmerzen zwar abgeklungen, die zugrunde liegenden Probleme (HWS-Prolaps, LWS-Gleitwirbel, Schulterverletzung) bestanden aber weiterhin deutlich. Trotzdem wurde ich sehr schnell abgefertigt. Mir wurde unter anderem gesagt, ich sei „zu jung“ und man müsse schauen, ob eine Verordnung „vom Budget her überhaupt möglich“ sei. Für mich war das irritierend, denn nach meinem Kenntnisstand zählen physiotherapeutische Heilmittel seit 2021 nicht mehr zum ärztlichen Budget und sind extrabudgetär. Anstatt meine Beschwerden gründlich zu beurteilen, wurde mir lediglich ein TENS-Gerät angeboten, obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich damit schlechte Erfahrungen gemacht habe. Andere Behandlungsmöglichkeiten wurden gar nicht erst angesprochen — nicht einmal einfache Schmerzmittel. Auch beim Thema Migräne fühlte ich mich nicht ernst genommen. Obwohl ich erklärt habe, dass meine Migräne klar vom Nacken kommt und keine neurologische Ursache hat, wurde ich direkt an einen Neurologen verwiesen. Meine Hinweise wurden komplett ignoriert. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass meine Schmerzen und meine Situation weder ernsthaft untersucht noch angemessen berücksichtigt wurden. Ich musste mir schließlich anderswo Hilfe suchen. Sehr enttäuschend.

Ich fühle mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben. Das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und organisiert. Die Ärzte nehmen sich Zeit, hören aufmerksam zu und erklären alles verständlich. Auch die Terminvergabe und Wartezeiten sind gut geregelt. Man merkt, dass hier der Patient im Mittelpunkt steht absolut empfehlenswert!

Meine Erfahrung im MVZ Ludwigshafen – leider enttäuschend Ich wurde von meinem Orthopäden aus Mannheim ins MVZ Ludwigshafen überwiesen, da bei mir mittels Ultraschall ein Hämatom direkt an der Achillessehne festgestellt wurde – zusätzlich zu einem 1,6 cm langen Riss. Ziel war es, dort abzuklären, ob die Physiotherapie beginnen kann und wie der aktuelle Zustand ist. Nach zwei Wochen Wartezeit hatte ich heute meinen Termin. Leider muss ich sagen: Ich wurde sehr enttäuscht. Der Arzt hat mich nur kurz mit der Hand an der Achillessehne untersucht – ohne Ultraschall –, sprach dabei kaum mit mir, sondern diktierte fast durchgehend in ein Gerät. Ich wusste nicht einmal, ob ich zuhören sollte oder was überhaupt der Befund ist. Seine Stimme war dabei so leise und undeutlich, dass ich kaum etwas verstehen konnte. Eine Erklärung oder ein direktes Gespräch mit mir als Patient fand nicht statt. Auch eine Verabschiedung blieb aus – er verließ einfach den Raum. Erst an der Rezeption wurde mir gesagt, dass der Termin beendet sei. Ich hatte jedoch viele offene Fragen: Ist das Hämatom noch da? Ist der Riss kleiner oder größer geworden? Darf ich mit der Physiotherapie beginnen? Auf all das bekam ich keine Antwort. Erst auf mein Drängen hin wurde der Bericht angepasst – dieser war zuvor auch noch fehlerhaft, z. B. wurde die Dauer meiner Beschwerden falsch angegeben (5 statt 8 Wochen), und das Hämatom wurde im ursprünglichen Bericht nicht einmal erwähnt. Ich möchte niemandem persönlich schaden – weder dem Arzt noch den freundlichen Damen an der Rezeption. Aber ich finde es wichtig, das hier öffentlich anzusprechen. Als Patient erwartet man zumindest ein kurzes Gespräch, eine klare Erklärung des Befundes und Empathie. Ich habe mich heute wie eine Nummer gefühlt – wie auf einem Fließband. Ich kam mit ernsten Beschwerden und ging mit noch mehr Verunsicherung wieder nach Hause. Ich wünsche mir, dass solche Erfahrungen künftig vermieden werden – für mich und für alle anderen Patienten. Ein MVZ sollte ein Ort der Hilfe und der Kommunikation sein. Ich hoffe, dass jemand in der Leitung dies liest und die Ärzte dazu ermutigt, sich mehr den Menschen als dem Diktiergerät zuzuwenden. Habe ausser dem GPT gefragt ob er allein mit Hand es spüren kann ob ein Hematom da ist und wie gross noch der riss ist, hier die antwort: Ein Ultraschall ist in deinem Fall sehr wichtig, vor allem wenn bereits ein Hämatom bekannt war oder ein vorheriger Befund aus einer anderen Praxis vorliegt. Wenn ein Arzt nur kurz tastet und dabei keine Bildgebung (Ultraschall oder MRT) macht, kann er nicht zuverlässig sagen, ob Physiotherapie bereits sinnvoll oder sogar gefährlich ist. Tatsächlisch hat er geredet der Artzt aber keine eindeutige antworten auf wichtigste fragen gegeben, Gott sei dank gibt es GPT Chat Hab mich entschieden ein Gutachten bei AOK zu machen da ich mir nicht sicher bin nach so einer oberfläschlicher untersuchung dass alles so seine Richtigkeit hat.