Orthopädie Lörrach Dr. med. Jörg Bosch & Wolfgang Schareck

Ich habe aufgrund meiner Schmerzen super schnell einen Termin bekommen. Die Mädels an der Rezeption waren sehr lieb und Dr. Bosch hat mich innerhalb weniger Minuten von meinen Schmerzen befreit. Kann die Praxis weiterempfehlen!

Wegen einer Hüft TEP hatte ich in letzter Zeit viel Kontakt mit Dr.Bosch und dem Praxisteam. Die OP, Beratung und Nachsorge liefen super professionell. Dr.Bosch ist ein sehr empathischer Arzt mit viel Erfahrung in der Orthopädie! Seine Ausstrahlung ist sehr angenehm! Auch das gesamte Praxisteam hinterlässt einen souveränen Eindruck. Sie sind freundlich, schnell und kompetent. Die Anfragen per Mail werden sofort bearbeitet. Ich bin begeistert, dass es solche Ausnahmepraxen in der "Servicewüste" Deutschlands noch gibt!

Ich kann die vielen negativen Bewertungen über diese Praxis nicht nachvollziehen. Meine Erfahrungen und die Erfahrungen vieler Bekannter, die ebenfalls dort in Behandlung sind waren durchweg positiv. Das Team an der Anmeldung war jedes Mal freundlich, offen und hilfsbereit. Ich wurde immer respektvoll behandelt und meine Anliegen wurden ernst genommen. Auch die Erreichbarkeit war für mich nie ein Problem: Telefonisch habe ich immer jemanden erreicht, und auf E-Mails bekam ich meist noch am selben Tag eine Antwort. Die Ärzte selbst arbeiten seit vielen Jahren in ihrem Fach und wirken sehr kompetent und erfahren. Ich habe mich bei jeder Behandlung gut beraten und medizinisch bestens aufgehoben gefühlt. Gerade bei akuten Beschwerden wurde alles getan, um schnell zu helfen.

Besuch bei Hr. Dr. Bosch - unglaublich - unsympathisch, hört nicht zu, reduziert auf Gewicht und schreibt dann noch in den Arztbericht er hätte alles ausführlich mit mir besprochen. Unter anderem hat er gesagt, ich ich solle mir mal Einlagen besorgen und ich könnte mich ja bewegen, sinngemäß kam dann das er da nicht der richtige Arzt wäre. Ich solle mal auf Rheuma testen lassen. Auf meine Anmerkung, das ich nach einem Treppensturz Schmerzen hätte ist er nicht ansatzweise eingegangen. Wenn das als ausführlich mit mir besprochen ansieht, kann ich aus meiner Sicht nur sagen, dass das definitiv kein Arzt ist, dem ich in einem Notfall begegnen möchte. Das war mein erster und letzter Besuch bei ihm. Leider muss ich einen Stern vergeben, ansonsten würde ich 0 Sterne geben.

Ich musste diese Praxis kurzfristig aufsuchen, da mein eigentlicher Orthopäde im Urlaub war. Ich wohne in Basel, daher ist der Weg nach Lörrach ohnehin etwas weiter an diesem Tag kam noch ein großer Stau dazu, was ich leider nicht vorher wusste. Da ich unter sehr starken Schmerzen in den Fingern leide und mein Röntgenbild bereits vorlag, ging es bei dem Termin lediglich darum, dass der Arzt einmal kurz darauf schaut und mir sagt, ob etwas Auffälliges vorliegt. Deshalb wollte ich den Termin trotz Verspätung nicht einfach absagen, sondern habe versucht, mehrmals vor der Abfahrt anzurufen, um Bescheid zu geben und zu fragen, ob es sich überhaupt noch lohnt zu kommen. Das Telefon klingelte mehrmals, wurde aber nicht abgenommen – teilweise sogar direkt aufgelegt. Da ich nicht unhöflich erscheinen und den Termin einfach verstreichen lassen wollte, sind mein Freund und ich dennoch losgefahren. Kurz bevor wir vor der Praxis ankamen, ging endlich jemand ans Telefon. Ich erklärte freundlich die Situation und meine Schmerzen mir wurde jedoch gesagt, dass mein Termin bereits an jemand anderen vergeben wurde. Auf meine Bitte hin, ob der Arzt wenigstens kurz einen Blick auf das Röntgenbild werfen könnte, wurde gesagt, man frage nach. Vor Ort angekommen, wurden wir jedoch völlig unfreundlich empfangen. Ohne Begrüßung, ohne Lächeln, mit kaltem Ton sagte die Mitarbeiterin nur, dass der Arzt uns nicht sehen wolle und wir gehen sollen. Als ich nachfragte, warum niemand ans Telefon geht, obwohl kein einziger Patient im Wartezimmer war und drei Mitarbeiterinnen an der Rezeption standen, bekam ich nur die patzige Antwort: „Wir haben genug anderes zu tun.“ Als mein Freund den Arzt selbst sprechen wollte, mussten wir an die Tür klopfen – und warten ganze fünf bis zehn Minuten, bis er herauskam. Es war offensichtlich, dass er in der Zeit hätte die zwei Minuten investieren können, um mir wenigstens eine Einschätzung zu geben. Stattdessen sagte er nur, dass er nichts machen könne, und wir uns einfach einen anderen Orthopäden suchen sollen. Keine Entschuldigung, kein Verständnis nicht einmal für einen Patienten mit starken Schmerzen, der sich trotz allem bemüht hat, respektvoll mit der Situation umzugehen. Fazit: Absolut enttäuschend. Kein Mitgefühl, keine Flexibilität, kein professioneller Umgang. So sollte man mit schmerzgeplagten Patienten nicht umgehen.