Orthopädische Praxis Dr. Marc Felix und Kollegen

Ich habe sehr lange nicht mehr so einen guten und zugewandten Arzt erlebt. Grandiose Anamnese, alles gut und in Ruhe bedacht und besprochen. Zu keiner Zeit das Gefühl gehabt, es herrscht Zeitdruck, obwohl viele Patienten zu behandeln waren. Wirklich großartig, lange nicht erlebt und ich bin KEIN Privatpatient.

Aufgrund einer Empfehlung meiner Physiotherapeutin war ich heute bei Dr. Felix und obwohl ein Schild dort hing das der 2. Arzt kurzfristig aus der Praxis ausgetreten ist und es zu erhöhten Wartezeiten kommen kann , habe ich nur 20 Minuten gewartet. Herr Dr. Felix hat sich trotzdem Zeit genommen und hat sich alles genau angehört und untersucht. Mit dem Ergebnis der Untersuchung war ich super zufrieden. Eine große orthopädische Praxis in Troisdorf sieht mich nicht mehr wieder. Die Damen am Empfang waren auch sehr freundlich und hilfsbereit.

Absolut unprofessionell und respektlos. Ich habe wegen eines orthopädischen Termins mit gültiger Überweisung vom Hausarzt angerufen. Mir wurde ausdrücklich gesagt, ich solle am nächsten Morgen um 8 Uhr erscheinen. Als ich pünktlich dort war, stellte sich heraus, dass kein Termin eingetragen wurde. Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde mir unhöflich unterstellt, ich hätte alles falsch verstanden. Die Assistenten waren inkompetent, desinteressiert und extrem unfreundlich. Es wurde nicht einmal versucht, den Arzt zu fragen, ob ich warten oder eingeschoben werden könnte. Menschen sind krank, nehmen sich Zeit, organisieren ihren Tag – und werden hier einfach respektlos abgewiesen. So ein Umgang mit Patienten ist inakzeptabel. Nicht zu empfehlen

Ich bin Patient in dieser Praxis und bin mit dr. Felix sehr zufrieden. Er nimmt sich viel Zeit für die Behandlung . Das Manko in seiner Praxis ist die telefonische Erreichbarkeit. Eine absolute Katastrophe. Man muss für Fragen oder absagen extra in die Praxis kommen weil keiner erreichbar ist. Das muss besser werden.

Aufgrund der Empfehlung eines anderen Arztes kam ich in die Praxis Dr. Felix. Ich muss gestehen, mein Eindruck ist sehr zwiegespalten. Dr. Felix ist supernett, hat sich sehr viel Mühe gegeben und erwies sich als sehr fachkompetent. Er hat die Zusammenhänge meiner Erkrankung gut verständlich erklärt und sein Therapieansatz macht Sinn. Soweit bin ich wirklich voll zufrieden. ABER: Die Praxisverwaltung ist eine Katastrophe. 1. Die Praxis macht keine Anamnese! Ich bin Diabetiker, für mich sind Wechselwirkungen mit starken Schmerzmittel SEHR relevant! Danach wird überhaupt nicht gefragt. 🤨 2. Überhaupt, auch in der Orthopädie gehören Vorerkrankungen, Unfälle, Operationen, vorige körperliche Einschränkungen etc. zum Gesamtbild - wird nicht nach gefragt. 🤨 3. Die Praxis ist anscheinend SEHR gut besucht. Kommt man in die Praxis, muss man minutenlang erstmal an der Theke Schlange stehen. 4. Das Wartezimmer ist meist brechend voll. Die Wartezeit kann schon mal locker 1+ Std betragen. 🤨 In dem Fall empfiehlt sich ein sog. Vibrationspager, den die Praxis zur Verfügung stellt. Besser, man geht in der Zeit in der nahen Bäckerei/Cafe GILGENs einen Kaffee trinken 😉. Angenehmer ist das auf jeden Fall. Der Pager zeigt mit einem Blinklicht und einem Brummen, daß man ungefähr in 5-10 Minuten dran ist. 5. Das Personal ist sehr nett und sehr hilfsbereit, wenn ich auch, generationsbedingt 😉, ein bisschen mehr "Flottile" erwarten würde. 😉 2 Damen sitzen am Empfang, die eine arbeitet Patienten ab, die andere scheint ein bisschen Däumchen zu drehen, während die Warteschlange länger wird. 🤨 Fazit: Für eine 1+ mit Sternchen 😄 reicht es nicht, das geht besser. Aber medizinisch ist man bei Dr. Felix sicher gut versorgt.