Praxisklinik Altenburg

Ich schreibe diese Bewertung basierend auf wiederholten Erfahrungen meiner Mutter in dieser Praxis. Zu der fachlichen Kompetenz möchte/kann ich nicht viel sagen. Besonders der Umgang durch eine Praxisassistentin am Empfang wird als sehr unfreundlich und respektlos erlebt. Es kommt laut ihren Schilderungen regelmäßig zu einem schroffen, teils belehrenden Tonfall im persönlichen Kontakt sowie am Telefon. Nachfragen werden teilweise kurz angebunden beantwortet oder Gespräche abrupt beendet. Gerade in einer medizinischen Praxis, in der sich viele Patient:innen in einer sensiblen Situation befinden, sollte ein respektvoller Umgang selbstverständlich sein. Hier besteht aus unserer Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.

Leider nehmen sie keine akuten Patienten an[8Uhr]. Nur mit Überweisung vom Hausarzt ! Also musste ich mit starken Schmerzen wieder gehen und mir andere Hilfe suchen. Kann man ja bei Gelegenheit an die Öffnungszeiten schreiben diesen Hinweis. ChatGPT sagt: Kurzantwort: in Deutschland brauchst du im Akutfall in der Regel keine Überweisung vom Hausarzt, um einen Orthopäden aufzusuchen. Du kannst bei akuten Beschwerden direkt zu einem Facharzt gehen, auch ohne Überweisung. Das gilt besonders, wenn es wirklich akut ist und ein Arzt sofort erforderlich ist. 🆘 Im Akutfall Wenn es ein echter Notfall ist (z. B. sehr starke Schmerzen, Funktionsverlust o. Ä.), kannst du ohne Überweisung direkt zum Orthopäden oder auch in eine Notaufnahme gehen. Leider in dieser Praxis nicht möglich.

Die Praxis ist sehr gut organisiert. Die Damen sind trotz grossem Patientenaufkommen alle sehr freundlich und schnell. Dr. Chladt strahlt eine freundliche Ruhe aus und hat sich für mich Zeit genomnen und mir alles sehr gut erklärt. Er ist ein kompetenter Arzt, der genau weiss, was zu tun ist. Ich bin glücklich, da ich viel weniger Schmerzen und somit ein ganzes Stück Lebensqualität zurückerhalten habe.

Gut organisiertes Praxisteam mit kompetenten Arzt der auch "zwischen den Zeilen" zuhören kann. 4 Sterne da die telefonische Kontaktaufnahme (wie bei vielen anderen Fachärzten) eher schwierig ist. Zusätzlich positiv ist aber die Flexibilität wenn man einen Termin verschieben muss.

ich bin sehr enttäuscht, was das Personal angeht. Unfreundlich und arrogant. Mein Anliegen wurde abgetan. Aussage von mir, immer gibts Probleme hier. Darauf wurde mir gesagt, ich solle mir einen anderen Arzt suchen. Das Problem ist nicht der Arzt, wo ich zu frieden bin, aber das Personal ist das Letzte. Schon beim eintreten, kein Patient am Empfang, bin ich zu Tür rein. Sofort wurde ich angeniest ( Nur auf Aufforderung ) Weil ich meine Meinung gesagt habe, bekomme ich kein Termin mehr. Das man nicht mehr behandelt wird, bloß weil man die Meinung sagt ist sehr traurig. Für mich ist das ärzliche Verweigerung am Patienten und das geht nicht. Freundliche Grüße