Dr.med. Martin Honnef

Hatte einen Arbeitsunfall und stellte mich der Dame an der Rezeption vor. Sie sagte gleich das dies auf keinen Fall als Arbeitsunfall anzusehen wäre da ja immer was passieren kann. Egal.. Hauptsache mir wird geholfen. Dachte ich. Ich saß lange alleine im Wartezimmer. Patienten die nach mir reinkamen, wurden vor mir aufgerufen. Endlich an der Reihe, kam ich noch nicht mal dazu mein anliegen zu erklären. Ich sollte ein paar Bewegungen machen, die mir Tränen in die Augen trieben, da ich höllische Schmerzen hatte. Aber es sei kein Unfall und deswegen nicht schlimm. So die Aussage. Röntgen? Nein muss man nicht. Lieber Kälte Therapie und selber bezahlen Nein danke für nichts

Der Besuch stellte sich für mich als äußerst belastend und unangenehm dar. Bereits vor acht Jahren war ich in dieser Praxis vorstellig gewesen. In der aktuellen Situation suchte ich die Praxis aufgrund eines Inversionstraumas des oberen Sprunggelenks auf. Der Empfang durch die Medizinische Fachangestellte gestaltete sich aus meiner Sicht unfreundlich und wenig zugewandt, sodass ich mich unmittelbar unwohl fühlte. Ich wurde zeitnah in das Wartezimmer gebeten. Aufgrund ausgeprägter Ängstlichkeit und Anspannung befand ich mich in Begleitung meiner Freundin. Nach etwa zehn Minuten wurde ich in das Behandlungszimmer aufgerufen. Meiner Begleitperson wurde jedoch mitgeteilt, dass eine Anwesenheit im Behandlungsraum nicht erwünscht sei, da dies vom behandelnden Arzt nicht befürwortet werde. Im Behandlungszimmer wartete ich circa 30 Minuten. Mir wurde zwischenzeitlich mitgeteilt, ich solle Schuhe und Socken ausziehen. Als Dr. Honnef schließlich eintrat, erfolgte die Ansprache in einem Tonfall, den ich als sehr schroff und wenig einfühlsam empfand. Es wurde lediglich kurz nach dem Anliegen gefragt; eine ausführlichere Schilderung meiner Beschwerden war mir nicht möglich, da ich unmittelbar aufgefordert wurde, mich auf die Untersuchungsliege zu legen und meine Jacke zu entfernen. Nach weniger als 30 Sekunden verließ der Arzt den Raum erneut. Bei der anschließenden Untersuchung erfolgte eine kurze manuelle Prüfung beider Füße. Es wurde geäußert, dass keine Schwellung erkennbar sei. Aus meiner Sicht bestand jedoch – auch vor dem Hintergrund meiner medizinischen Vorkenntnisse – eine deutliche Schwellung im Bereich des betroffenen Sprunggelenks. Eine gezielte Schmerzanamnese (z. B. Lokalisation, Intensität, Belastungsschmerz) erfolgte nicht. Ebenso wurde meine eingeschränkte Gehfähigkeit nicht näher berücksichtigt. Abschließend wurde mir eine topische Salbe verordnet, sowie ein ziemlich locker sitzender Verband angelegt. Aufgrund des für mich insgesamt unzureichenden und wenig patientenorientierten Eindrucks habe ich das Rezept letztlich nicht eingelöst. Aus meiner Sicht entspricht ein derartiger Umgang nicht den Erwartungen an eine angemessene ärztliche Kommunikation und Patientenbetreuung. Ich werde die Praxis künftig nicht erneut aufsuchen.

Ich war letzte Woche bei Dr. Honnef in der Praxis mit Beschwerden am Fuß nach einem Sportunfall. Dafür, dass mir gesagt, wurde, dass ich etwas Zeit mitbringen soll, ging es sehr schnell. Dr. Honnef hat sich die nötige Zeit zum Nachvollziehen der Symptome und nach dem Röntgen die Zeit zum Erklären genommen. Meine Rückfragen wurden ernstgenommen, weshalb ich mich in guten Händen gefühlt habe. Nach dem anstehenden MRT werde ich zu Dr. Honnef zur Abklärung wieder kommen.

Patienten die nach uns kamen wurden zuerst dran genommen obwohl wir einen Termin hatten. Dann wurden wir nach 1 Stunde aufgerufen und direkt wieder aus dem Behandlungszimmer geschickt weil angeblich ein Notfall im Wartezimmer saß ( die Frau kam auch nach uns ins Wartezimmer) dann durften wir nach insgesamt 1,5 Stunden endlich ins Behandlungszimmer für genau 3 Minuten . Wir sollen in 2 Wochen wiederkommen.

„Ich fühle mich in dieser Praxis rundum bestens aufgehoben. Das gesamte Team ist äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und behandelt einen mit viel Menschlichkeit. Von der Terminvergabe bis zur Behandlung läuft alles professionell und organisiert. Vielen Dank für die tolle Betreuung – absolut empfehlenswert!“