Klinik für Unfall- und Wiederherstellungschirurgie | Charité Campus Benjamin Franklin

Leider nicht okay. Musste 1st 12 min warten bis jemand an Telefon rangeht wegen Termin 10 sec. geredet und keine ausführliche Hilfe Erhalten.

Puh. Ich weiß garnicht was ich sagen soll, ich unterschreibe alle anderen Kommentare. Die Stationsärtzin hat wirklich das absolute Gegenteil von Empathie, da sollte man mal hinterfragen ob da eventuell zuhause auch was falsch läuft wenn man so ein verhalten an den tag bringt. Die Pfleger, 1a, da muss man nicht viel zu sagen natürlich sind sie teilweise überlastet und es ist zu wenig personal für zu viele Leute aber das kann man keinem Ankreiden. Es wird einen von Tag zu Tag mit Entlassungen „gedroht“ obwohl Patienten nichtmal sich auf dem Bett ohne extreme Schmerzmittel bewegen kann (worüber übrigens keine Aufklärung seitens des Arztes erfolgt ist, aber das ist ein anderes Thema) Damit meine ich auch nicht die Ärtze der Bereiche, die sind wirklich top geben ihr bestes, zumindest hat es den Anschein. Aber wenn man auf der Unfallchirurgie liegt, die zwar schön aussieht, aber was bringt einem das. Durch die Visite sind eigentlich auch keine Infos gekommen, man wird dann mal dahin gebracht dann mal dahin, über die Ergebnisse von Untersuchungen muss man kämpfen oder über generelle Infos.

Was ist der Nutzen von guter Ärztlicher Versorgung wenn die organisatorischen Elemente sowie die internen Abläufe katastrophal sind? Hatte dreimal mit diesem Krankenhaus zu tun. Beim ersten Mal kam ich um sechs Uhr morgens zum OP Termin um zu erfahren, dass ich doch erst am nächsten Tag operiert werde. Meine andere Operation wurde drei Tage davor abgesagt und ein neuer Termin wurde vereinbart. Bei diesem neuen Termin musste ich mit leerem Magen knapp acht Stunden warten nur um zu erfahren das der Chirug überhaupt nicht da war am Anfang des Tages. Kommuniziert wurde mit mir nicht einmal proaktiv. Und dann sieht man im KH überall Plakate darüber wie exzellent und toll die Charité doch ist. Satire? Bitte meidet dieses KH wenn ihr könnt.

Eine Ärztin hält die Sprechstunde mit einem Patienten im Wartezimmer, ein Arzt stolziert wie ein Cowboy den Flur auf und ab, der Knaller ist aber man soll sich den MRT von einem anderen Arzt verschreiben lassen und dann nochmal kommen. Der Arzt hört nicht mal zu, ich war nach vier Minuten aus dem Behandlungszimmer raus. Die Sprechstundenhilfen waren sehr nett.

Meine Mutter wurde am 27.2.2024 um 19:00 Uhr wegen gebrochener Unterarm und Handgelenk im Seniorenheim sehr erfolgreich von den Orthopädie chirurgische Ärzte Benjamin Franklin operiert worden. Ich kann nur die Ärzte sagen Respek👍👏❤️! Aber leider muss ich mich um drei Personen beschweren, weil diese Verhalten(Verleugnung, falsche Aussage und diskriminierende Verhalten). Frau Dr.Justyne Reinke, Hat mich vorgestern angerufen und Bescheid gesagt, dass meiner Mutter am Donnerstag entlassen wird(Anderthalb Tage später nach der Operation) Ich habe ihr gesagt, dass das für zu früh ist, weil meine Mutter erstens Demenz ist, Und zweitens jeder Patient hat das Recht mindestens 5-6 Tage nach der Armbruch Operation im Krankenhaus Aufenthalt hat. Sie hat das abgelehnt und gesagt, dass sie entlassen wird. Sie war am Telefon so dominant, Unfreundlich, dass sie mich nicht mal sprechen lässt Und dann hat sie sofort Telefon aufgelegt. Ich hab mich dann Beschwerdemanagement über diese Ärztin beschwert Und auch erwähnt, dass meiner Mutter hier von Anfang an über Pflege Pool Po Wachedienst hat, dass sie sogar bis nachts 22:00 Uhr beobachtet wird, dass sie Verband und Gips nicht mit der Hand beschädigt oder abmacht. Und diese Ärztin hat das verleugnet, dass meiner Mutter keine Wache hat, weil es dir körperlich gut geht. Ich hab mit meiner Augen gesehen schon ersten Tag nach der Operation, dass ein Wache da war und zweiten Tag war ein Junge mit schwarzen locken und gestern aus Kroatien eine Wache für meine Mutter im Zimmer. Ich habe noch nie so eine Ärztin gesehen, dass so glatt an lügt und verleugnet, damit meiner Mutter schnell Seniorenheim abgeschoben wird Wo sie ja gestürzt ist. Sie war so diskriminierend, am Telefon und so unfreundlich. Trotz ich dir gesagt habe, dass meiner Mutter in der Rettungsstelle ihre rechte Knie, wo sie auch rechte Seite gestürzt ist Service tut, hat sie nicht mal sie Röntgen lassen und heute nach Hause geschickt. Und ein Mitarbeiter, der mich anrufen hat Wollte mit Seniorenheim sprechen, weil ich ihn gebeten habe, dass die meiner Mutter, wenn sie da ist aufpassen müssen, damit diese Gips und diese frische Wunde nicht geschädigt wird. Er hat mich angerufen, sagte ich. Habe mit Einrichtungsleiterin gesprochen. Sie hat mir versprochen, dass ihre Mutter immer zwischen halbe Stunde kontrolliert und aufgepasst wird. Als ich heute im Seniorenheim anrief, dass heute meiner Mutter entlassen wird Und auch immer in halbe Stunde kontrolliert, Man sagte mir, dass so ein Gespräch ist falsche Aussage von dieser Person, weil sie niemals gesagt hat, dass meine Mutter in halbe Stunde beobachtet und kontrolliert wird. Dieser Mitarbeiter, gewisse Herr Dutzmann Hat mich genauso angelogen wie Frau Doktor Reinke. Und die dritte Person ist eine Schwester von 36 A Schwester Petra, als ich vorgestern da war, wollte ich wissen, In welchem Zimmer meiner Mutter liegt? Sie sagte mir, es gibt ja keine Frau Hergüner und gehen Sie bitte raus suchen Sie diese Station woanders trotz ich in 36 A Station war. Dann kam ein Pflegekraft, weil er mitbekommen hat, was wir gesprochen haben dann hat er sie so komisch angeguckt und mir gesagt Frau Siegel, ihre Mutter ist hier ich bringe sie dahin Und war sehr freundlich und die Schwester Petra ist einfach weggegangen Was die mit mir gemacht hat, ist unmenschlich, diskriminierend und inakzeptabel und solche Personen haben in Charité nicht zu suchen Weil die Patienten Angehörige verleugnet haben falsche Aussage gegeben, damit die ältere Patientin los werden. Aber trotzdem, Charité bleibt für mich die beste Krankenhaus die haben beste Chirurgen Und solche Ärzte sowie Frau Doktor Reinke gibt es leider schwarze Schafe. Überall auch diese Herr DutzMann und Schwester Petra, die so diskriminierend gegen die Ausländer sind. Und deshalb sollten die Vorstands diese Person Konsequenzen ziehen bei so einem Verhalten unmenschlich, diskriminierend und in akzeptabel ist!! Nach am Bruchoperation und Handgelenk ist Standard Aufenthalt Zeit 5-6 Tage, Aber leider wurde meiner Mutter nach drei Tagen entlassen worden !!