Ärztezentrum Hochrhein

wir sind Mit meine Mutter wegen Terminen. Nicht zufrieden, So oft Praxis ohne Information zu Ist die informier Patienten, obwohl die Termine hätte. Und das ärgert? Kommst Zur Praxis zum zu geschlossenen Tour

Schlechteste Praxis ever. Ich bin seit 32 Jahren bei Dr. Oeschger und hatte gerade ein riesen Drama, weil ich meine Karte nicht dabei hatte. Früher konnte man sie abends nachreichen. Aber nein, ich werde raus geschickt und darf draußen im Regen abklären, dass mir jemand meine Karte vorbei bringt. Ich wünschte ich könnte wechseln, da aber alle Ärzte überfüllt sind, bin ich leider ab diesen Laden gebunden. Die Wartezeiten sind auch wie immer eine Katastrophe. Am besten nicht krank werden. Jedes Mal ein Horror dort hin zu gehen!

Ich beziehe mich auf die Praxis in Laufenburg. Es ist eine Katastrophe. Lange Wartezeiten trotz Termin, ich war jetzt schon das zweite Mal bei der jungen Frau Dr Fiedler und muss sagen, sie ist sehr unfreundlich und nimmt sich überhaupt keine Zeit das Anliegen richtig anzuhören. Man wird nach 2 Minuten abgefertigt ohne eine richtige Untersuchung. Da vergeht einem die Lust überhaupt zum Arzt zu gehen, Hauptsache abkassieren und der Nächste bitte. Man kann nur hoffen niemals richtig ernsthaft krank zu werden

Zu Zeiten von Dr.Oeschger und der Praxis in Laufenburg hätte ich Arzt, Team, Praxis definitiv immer mit 5 * bewertet. Bei Dr.Oeschger wurde man noch als Mensch, nicht als Nummer behandelt. Er erkannte auch sofort einen Notfall und kümmerte sich darum, egal zu welcher Tageszeit! Jedoch bezieht sich diese Bewertung, die ich heute abgebe ausschließlich auf die Praxis in Murg und den dortigen Dr.Ertel. Für mich hat diese Person den Beruf Arzt definitiv verfehlt. Vor Jahren hatten wir eine persönliche Auseinandersetzung in Bezug auf eine Krankenfahrt nach Bad Krozingen. Weil ich nicht seiner Meinung war, wurde er sehr persönlich und ließ mich mit seiner arroganten Art spüren, er ist der Arzt, er bestimmt ! Selbst Jahre später legt er dieses nachtragende, unprofessionelle Verhalten an den Tag. Er hat jetzt mehrfach bereits mich als Patientin abgewiesen, auch wenn ich als Notfall kam. Er hat in die PCs in roter Schrift den Vermerk eintragen lassen, dass er mich nicht behandelt. Er hat, als kein anderer Arzt in der Praxis war , die Auskunft zu Medikamenten und Therapien verweigert und mich als Patient mit geschädigter Lunge und Atemnot mehrfach schon abgelehnt und abgewiesen. Hat über eine Mitarbeiterin ausrichten lassen, soll sie doch ins Krankenhaus gehen!!! Auch heute wieder ein Extremfall. Ich steh in der Warteschlange, 15 Personen vor mir. Ich konnte mich kaum auf den Beinen halten und setzte mich immer wieder auf den Boden. Mein Termin war bereits zeitlich vorbei, aber es interessierte auch niemanden wie es mir geht. An der Annahme waren 2 Mitarbeiterinnen und an einem Platz Dr.Ertel. Als ich endlich an der Reihe war und der Platz bei ihm frei wurde, wollte ich gerade meine Krankenversicherungskarte ihm rüber reichen, als er mich sah und sagte: und sie gehen an den 1. Schalter bei der Dame, der nächste Bitte !!!! Er schickte mich weg, ich musste weiter warten und 4 Personen nach mir, kamen vor mir bei ihm dann dran... Für mich ist es an der Zeit dies nun öffentlich zu machen ! Was sich dieser Mensch erlaubt ist geradezu narzisstisch. Macht...Abwertung...Kontrolle Es war nun schon mehrfach unterlassene Hilfeleistung, und sowas nennt sich Arzt ? Eigentlich gehört er bei der Ärztekammer gemeldet aber ich möchte auch nicht mehr als nötig meiner wertvollen Zeit für diese Person opfern. 🤮

Wir sind intensiv im letzten Jahr in der Praxis wegen einer Erkrankung in Behandlung. Wir wurden jederzeit sehr gut behandelt und besonders möchten wir Hr. Dr. Ertel hervorheben. Wir fühlen uns sehr wohl unter seiner Behandlung und können nur sehr gutes berichten. Jederzeit sehr freundlich und kompetent, besser geht es nicht. Nein, wir sind nicht privat versichert, sondern gesetzlich. Sicherlich müssen wir auch oft warten, das liegt aber an der Menge der Patienten. Man kann nur hoffen, daß Ärzte und Angestellte weiterhin dem Ansturm standhalten. Wir haben jederzeit den Eindruck, daß das ganze Team sein Bestes gibt und wir sind sehr dankbar dafür. Ein herzlicher Dank geht an das ganze Team! Freundliche Grüße Dirk und Angela M.