O. K.
24. February 2026
Über die Terminservicestelle habe ich einen Termin in dieser Praxis erhalten. Als ich telefonisch nachfragte, ob ich als neue Patientin aufgenommen werde, wurde ich in einem sehr unfreundlichen und lauten Ton abgefertigt. Eine klare Aussage zur Patientenaufnahme wurde nicht getroffen, stattdessen erhielt ich ausweichende und widersprüchliche Antworten. Auch bei hoher Auslastung sollte ein respektvoller Umgang selbstverständlich sein. Dieses Gespräch war leider alles andere als professionell.