Praxis Dok-am-Tor Dr. Matthias Habrom und Dr. Barbara Reichmuth

Wir haben aufgrund unseres Umzugs hier in Lauchheim einen neuen Hausarzt gesucht. Im Februar war mein Mann krank und hier wurde telefonisch nach einem Grippe-/Coronatest verlangt, sodass dann einfach krankgeschrieben wurde. Wir wussten gar nicht, dass diese Praxis anscheinend Telemedizin anbietet. Jetzt war mein Mann letzte Woche dort und wurde tatsächlich wie eine Nummer vom Herrn Doktor abgefrühstückt. Nach kurzer Schilderung der Symptome (er hat ihn nicht ausreden lassen) stand für den Arzt fest: Sie haben das, was alle haben: Rhinovirus. Er hat Nasentropfen und Ibuprofen verordnet und ihn 3 Tage krankgeschrieben. Der Doktor hat ihn weder abgehört, noch in den Hals geschaut. ChatGPT sollte als Anleitung dienen, wie man denn Nasentropfen richtig benutzt. Da mein Mann selbst sowas entwickelt, hat er natürlich gleich gekontert, dass das keine zuverlässige Quelle sein kann. Wie zu erwarten, ging es meinem Mann immer schlechter und er ist wieder zur Hausärztin in Aalen gewechselt. Die war schockiert über die Verordnung und hat gleich eine Angina festgestellt. Da fahren wir lieber eine halbe Stunde zum Hausarzt, als von Dr. Habrom nochmal (nicht) behandelt zu werden. Einen Doktor Holiday brauchen wir nicht, sondern Ärzte, die tatsächlich nicht nur Symptome erkennen, sondern auch Ursachen finden möchten. Die Doktorin in der Gemeinschaftspraxis ist wohl ganz gut und einfühlsam. Familienmitglieder von uns sind ganz zufrieden. Zum organisatorischen Ablauf in der Praxis ist nicht viel zu sagen: telefonische Erreichbarkeit oft unterirdisch, vor Ort recht energischer und genervter Ton. Wir alle wollen doch, wenn wir schon zum Arzt müssen, einfach ein bisschen Freundlichkeit und Sicherheit. Dort nicht gefunden….

Die medizinische Behandlung war bisher in Ordnung, aber die organisatorischen Abläufe frustrieren zunehmend. Die Praxis ist regelmäßig telefonisch nicht erreichbar, selbst zu Zeiten, die offiziell als erreichbar angegeben sind. Das ist besonders problematisch, wenn man krank ist und schnelle Hilfe braucht. Zudem gab es Unstimmigkeiten bei der Dauer einer Krankschreibung. Insgesamt wirkt die Praxis wenig zuverlässig.

Das war mein erster Besuch in dieser Praxis, und ich bin sehr zufrieden. Dr. med. Matthias und Dr. med. Barbara Smyth waren sehr freundlich, hilfsbereit und respektvoll. Obwohl mein Deutsch noch nicht gut ist, haben sie sich Zeit für mich genommen, alles ruhig erklärt und mir zugehört. Ich habe mich willkommen und verstanden gefühlt. Vielen Dank – ich bin froh, dass ich mich für Ihre Praxis entschieden habe🙏🏼

Nie telefonisch erreichbar. NIE NIE NIE. Früher (vor mind. 1 Jahr) gab es noch die Möglichkeit anzurufen, jetzt jedoch gar nicht mehr. Bei jedem Anruf, egal an welchem Tag, egal um welche Uhrzeit, klingelt das Telefon immer nur einmal und dann wird es auf Besetzt umgestellt. Es kann nicht sein, dass ich meinen Hausarzt nur erreichen kann, wenn ich im Sterben liege. Da kann ich ja gleich ins Krankenhaus gehen. Man kann auch an einem Tag 100 Mal anrufen, aber es wird nie jemand rangehen. Nur weil es nicht so viele Mitarbeiterinnen gibt wie Sand am Meer, heißt das noch lange nicht, dass ihr euren Job unvollständig machen solltet. Ein Hausarzt ist KEIN Friseursalon, man ruft an, weil man etwas Wichtiges braucht. Schwach finde ich die eigene Fehler nicht einsehen zu können.

Seit 10 Jahren ist dies meine Hausarzt Praxis, bin zufrieden auf allen Gebieten. Freundliche Mitarbeiterinnen sowie gute medizinische Versorgung sprechen für sich. Natürlich muss man auch mal etwas warten, dafür bei Dringlichkeit schnellere Termine. Wie so oft "macht der Ton die Musik" - kann ich allen Nörglern nur empfehlen.