Dipl.-Med. Kerstin Renatus

1. Die 4 Sterne sind ausdrücklich nur für Herrn Dr. RENATUS zutreffend...! 2. ER behandelt sach- und fachkundig und mit gebotener Ruhe und Gründlichkeit. Voraussetzung ist eine vorherige telefonische Terminvergabe in Wochen/Monaten... 3. Telefonische Erreichbarkeit? Ist insgesamt eine Katastrophe, denn wenn man nach zig Versuchen eine (FACH)-Schwester an der Strippe hat, versucht diese meist auch bei starken Schmerzen alles an den Hausarzt abzuwimmeln...! 4. WIE weit darf und kann diese "ENTSCHEIDUNGSKOMPETENZ" einer Krankenschwester gehen? Auch als "Bestandskunde der über 20 Jahre" auch als Privatpatient diesem Personal schon ne Menge an Geld erbrachte, muss man bei starken Schmerzen im Rücken, sich abwimmeln lassen, bevor man "gnädigst nach Monaten einen Termin erhält...!" EIN UNHALTBARER ZUSTAND!

Der eine Stern ist hauptsächlich nur für Herrn Dr. Renatus. Er ist ein wirklich guter Arzt, nimmt sich Zeit für seine Patienten und hat auch mal einen Witz auf Lager, was den Besuch deutlich angenehmer macht. Was jedoch absolut nicht geht, ist das Schwestern-Team. Dieses wirkt überwiegend überfordert, unhöflich und teilweise arrogant. Von dem Versuch, jemanden telefonisch zu erreichen, ganz zu schweigen das ist praktisch unmöglich. Besonders unverständlich ist, dass Schmerzpatienten wieder weggeschickt werden und ihnen stattdessen ein Termin in drei Monaten angeboten wird. Das ist für Betroffene eine absolute Frechheit und aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Orthopädie: Leute ernsthaft, es kann nicht sein, dass ich in einer Stunde 22x (!) anrufe und keinen an's Telefon bekomme. Da muss dringend was geändert werden!!! Telefonische Erreichbarkeit 0 Sterne. Der Arzt ist aber einer der Besten Orthopäden, die es gibt. Punkt.

Telefonische Erreichbarkeit ist wirklich teilweise schwierig. Dr. Renatus ( Orthopäde) ist für mich einer der einfachsten der sich wirklich meiner Probleme angenommen hat. Für mich einer der kompetentesten Ärzte als Orthopäde in der Umgebung. Auch die MFAs sind sehr nett und freundlich und stets bemüht.

Rezession ist für Orthopädie. Super, wenn man am Telefon von der Schwester abgewimmelt wird, obwohl man Schmerzen hat und der Arzt nur aufs Knie schauen soll, damit man sicher gehen kann, dass nichts kaputt ist, oder gerissen. Wir wollten keine Dauerbehandlung. Selbst als Privatpatient mit Schmerzen hat man keine Chance, obwohl man die Rechnung selbst zahlt. So ein Geeier am Telefon. Ich wusste nicht, dass Schwestern eine so fundierte Medizinische Expertise besitzen und entscheiden ob der Arzt sich das anschauen sollte oder nicht. Aber es ist ja auch der letzte Tag, das zeigt welche Einstellung diese Praxis hat. Patienten mit Schmerzen wereen abgewimmelt, weil man am letzten Tag nicht so viel zu tun haben will, zum Glück gibt es andere Praxen die den Patienten im Vordergrund sehen und auch am letzten Tag noch helfen. Da kann man nur mit dem Kopf schütteln.