Ärztezentrum Gorch Fock

Ich bin schon seit längerer Zeit dort in Behandlung. Bei mir waren alle immer sehr freundlich und Frau Nickel ist eine super Ärztin. Sie nimmt sich immer Zeit für jemanden. Na klar muss man manchmal etwas auf seinen Temin warten. Es gibt allgemein viele Patienten und ich finde, da sollte man verständnisvoller sein. Die Ärzte können sich die Termine auch nicht aus den Ärmeln zaubern. Und die medizinischen Fachangestellten geben auch immer alles, um die Patienten zufrieden zu stellen. Ach ja und da viele Patienten usw immer anrufen, dann ist es doch klar, dass man nicht direkt jemanden erreicht bekommt. So ist es in allen Arztpraxen/Zahnarztpraxen.

Telefon scheint nur Dekoration zu sein.. seit nunmehr 3 Stunden habe ich versucht dort jemanden zu erreichen um einen Termin zu vereinbaren. Als sich dann endlich einer erbarmt hat den Anruf entgegenzunehmen hieß es genervt, das ich früher anrufen müsse um nen Termin zu bekommen.. Habe direkt ab 08.00 versucht die Praxis zu erreichen. Geht man ohne Termin hin und teilt denen das am tresen mit heisst es nur, das das ja nicht sein kann und ohne Termin in die Praxis zu kommen wäre nicht möglich..online Terminierung funktionierte noch nie und ist auch nicht jedem möglich... war echt mal eine gute Praxis, echt schade was daraus mittlerweile geworden ist...

Egal welche Beschwerde ich habe, es ist immer "Stress", wobei ich nie vernünftig befragt oder untersucht werden. Außer wenn ich mal ein Attest für eine Kleine Erkältung will, dann bin ich mit warten bestimmt eine Stunde da und mir werden Medikamente verschrieben die ich überhaupt nicht brauche.

Kleiner Tipp: lasst euch doch beim nächsten Arztbesuch mal die eigene Krankenakte ausdrucken…geht fix, einfach so und kostet nichts! WICHTIG: Unbedingt inklusive ALLER Einträge, auch die der MFA beantragen! Denn trotz des freundlichen aber vor allem verständnisvollen Nicken des Arztes, werden dort die verlogensten und respektlosesten Kommentare verfasst! Sowohl von Frau Plato, Frau Hornkomp als auch von Herrn Bethge höchstpersönlich…und nicht zu vergessen sind die herablassenden Einträge der MFA! Holt euch eure Akte und ihr werdet staunen, was man so alles über euch schreibt :-)

Ich habe ja Verständnis dafür, dass Hausarztpraxen überlaufen sind und dadurch nicht immer alles einfach ist. Aber Gesundheit nimmt nun mal nicht immer Rücksicht auf Termine. Manchmal braucht man eben kurzfristig Behandlung, doch das ist hier fast unmöglich. Entweder wird man einfach mit einem Termin in ein paar Tagen abgefertigt oder man wird völlig ungerechtfertigt in die Notaufnahme geschickt - nur um dort dann schief angeguckt und weiter zur nächsten Arztpraxis geschickt zu werden. Selbst dringend nötige, in der Notaufnahme empfohlene Medikamente am nächsten Tag beim Gorch Fock verschrieben zu bekommen, ist anscheinend nur mit Mühe und Not möglich. Und von der ebenfalls empfohlenen Physiotherapie-Verordnung will ich gar nicht erst anfangen. Wenn man dann nach einiger Diskussion doch ein kurzes Gespräch mit einem der Ärzte bekommt, ist alles auf einmal gar kein Problem und auch sonst machen die Ärzte selbst eigentlich einen guten Eindruck. Aber wenn man mal kurzfristiger versorgt werden muss, stehen die Chancen bei einem der anderen Ärzte in der Umgebung meist besser als bei dem eigenen Hausarzt im Gorch Fock. Eine der umliegenden Praxen berichtete sogar, dass sich alleine bei denen teilweise mehrere Patienten aus dem Gorch Fock am TAG melden würden, weil die dringender Behandlung brauchen, als beim eigentlichen Hausarzt möglich. Wirklich unfassbar!