Orthopädische Praxis Knoll und Geiger

Unprofessionelle und unhöfliche Arztpraxis. Ich habe die Praxis von Dr. Knoll aufgesucht, da ich eine Überweisung von meinem Unfallchirugen hatte. Dieser war sich nicht sicher genug auf dem MRT einen Kreuzbandriss erkennen zu können. Kaum in der Praxis von Dr. Knoll vorgestellt, kam die erste Überraschung: Man hat versucht, mir die Kassenleistung als Selbzahlerleistung zu verkaufen und hat ca. 70€ verlangt. Einen panischen Anruf bei meinem Unfallchirugen später, hat sich das als "Missverständnis" herausgestellt. Im Gespräch selbst hatte ich einen kompetenten Eindruck von Dr. Knoll. Leider konnte sich dieser nicht halten. Als ich im Nachgang des Gesprächs noch Fragen klären wollte, wurde mir eine Auskunft am Telefon verweigert. Ich solle (verletzt) den weiten Weg nach Kronberg auf mich nehmen, um völlig normale OP-organisatorische Fragen zu stellen. Nach Bitten wurde mir zugesagt, ich könnte auch eine Mail schreiben. Nachdem ich über 3 Wochen keine Antwort auf meine Mail erhalten habe, wurde ich ungehalten und habe gefragt, ob man mich denn als Patient nicht mehr haben wolle. In dem Fall könne man auch nicht mit einer guten Bewertung rechnen (surprise: hier ist sie). Daraufhin bekam ich eine unhöfliche Antwort von Dr. Knoll, mit dem Vermerk man "würde nicht auf E-Mails antworten". Als ich nun versucht habe, einen OP Termin auszuhandeln (und ich endlich die notwendigen Informationen dafür bekommen hatte), wurde mir mitgeteilt, dass Dr. Knoll mich nicht mehr behandeln würde, da "das Vertrauensverhältnis" beschädigt sei. Von meiner Seite war es das schon, als man versucht hat, mich um Geld zu betrügen... Alles in allem, diese Praxis versteht ihr Handwerk nicht. Bitte suchen Sie sich eine Praxis, die versteht wofür sie da ist (den Patienten).

Noch nie habe ich einen so guten Orthopäden erlebt, der mir sofort sagen konnte wo das Problem liegt. Leider zu spät. Eine Nekrose wurde zur Arthrose aufgrund von 7 Rezepten Kortison, was den Knorpel auflöste. Es blieb nur noch die künstl. Hüfte. Leider.

Erstmal sind die Arzthelferinnen super lieb! Ich wurde terminlich aufgrund eines Notfalls eingeschoben. Sie sind sehr verständnisvoll und zuvorkommend! Der Arzt hat die MRT Bilder super für einen Laien erklärt. Er hat sich sehr viel Zeit genommen! Vielen Dank für Ihre Arbeit!!! Wirklich eine super Praxis!

Ich wurde von Dr. Geiger wegen eines Kreuzbandrisses behandelt und bin rundum zufrieden. Ein absolut kompetenter und vertrauenswürdiger Arzt, der sich Zeit nimmt und alles verständlich erklärt. Auch das gesamte Praxisteam – besonders die super netten Schwestern – war jederzeit hilfsbereit und freundlich. Die Organisation in der Praxis ist top, Wartezeiten waren minimal, und man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Vielen Dank an Dr. Geiger und das ganze Team – besser hätte die Behandlung nicht laufen können!

Schwierig an Termine zu kommen, allerdings nur als Kassenpatient - hier bekommt man das Zwei-Klassensystem sehr deutlich zu spüren. Die Ärzte sind wohl sehr gut, wenn man mal eine Audienz bekommt. Da ich aber so schlimme Schmerzen habe und keine drei Monate warten kann, muss ich woanders hin.