Frau Dr. med. Ira Keller

Hier haben die Empfangs Schwestern Orthopädie wahrscheinlich studiert sie geben Diagnosen ab und entscheiden ob ein Termin mit der Ärztin notwendig ist.Wo sind wir hin gekommen wenn der Arzt Nichts mehr zu entscheiden hat? Es ist bei dem ein oder anderen nix zu verdienen? Auch die Frau Keller wieder spricht sich auch bei jedem Besuch in der Praxis man sollte sich am besten alles mit schreiben und sich gegenzeichnen lassen. ich bin jetzt bei einem anderen Arzt in Behandlung

Man wird trotz akuter orthopädischer Beschwerden generell dort abgewiesen und kriegt in 7 Monaten den nächsten Termin mit dem Hinweis, Schmerzmedikamente zu nehmen und zum Hausarzt zu gehen. Dieser wiederum verweist an die Zuständigkeit des Orthopäden, was auch irgendwie nachvollziehbar ist, wenn es sich um ein akutes orthopädisches Problem handelt. Letztlich muss man ins Krankenhaus eingewiesen werden, damit man überhaupt erstmal Diagnostik bekommt und als akuter Schmerzpatient Hilfe erfährt. Und wenn man nach 7 Monaten endlich seinen regulären Termin dort hat, bekommt man mit ganz viel Glück dann 4 x Physiotherapie verordnet, darf sich aber auch bei anhaltenden Beschwerden erst wieder 7 Monate darauf erneut dort vorstellen.

Seit über 10.Jahren bin ich bei Dr. Schmidt in Behandlung und nie gab es Probleme auch die Schwestern sind höflich und zu den angegebenen Zeiten erreichbar und die Anmeldung ist in dieser Zeit sehr hilfreich auch musste ich niemals lange warten

Leider in Punkto Service ein FAZ aus der Steinzeit. Ich habe diese Woche nun schon 2 mal vergebens versucht ein dringend benötigtes Rezept für meine Mutter zu holen. Leider nicht möglich und 2x 40Km für umsonst gefahren. Praxis 2x nicht besetzt, obwohl laut Öffnungszeiten auf der Hompage offen sein sollte. Vorher anrufen und nachfragen ist in dieser Praxis auch nicht möglich. Da wird man per Anrufbeantworter auf eine E-Mailadresse verwiesen. Wie logisch? Kann man nicht einfach auf dem AB darauf hinweisen, wenn ausserplanmäßig geschlossen ist? Im digitalen Zeitalter sind Krankenkassenkarten digital, der Krankenschein wird auch gerade digital. Kann es da nicht möglich sein, auch ein Rezept digital zu bekommen? In anderen Arzpraxen ist es gängiger Service, das das Rezept vom Arzt an die Apoteke gesendet wird, und man dann nur noch sein Medikament abholen braucht. Warum ist das hier nicht möglich? Gerade für ältere Patienten von ausserhalb währe das ein lobenswerter Service. Deshalb gibt es in Punkto Service hier nur max. einen Stern.

Es ist eine Unverschämtheit, meine Mutter kurz röntgen wegen Ihrer Hüfte, weg schicken es wäre alles in Ordnung & sagt ihr nichtmal,dass ihr Hüftgelenk angebrochen ist! Dr. Sorns hat sie richtig behandelt & Sie bekommt die notwendige Hüft- OP