rene hägele
09. December 2025
Seit über 20 Jahren Privatpatient in dieser Praxis, bereits beim Vorgänger. Ich war immer sehr zufrieden und kam gern zu Frau und Herrn Dr. Franz. Umso irritierender der heutige Umgang: Ich fragte lediglich an, ob meine Frau – noch keine Patientin, noch ohne Hausarzt – aufgrund akuter Beschwerden kurzfristig aufgenommen werden könne. Bereits am Empfang kategorisch abgewiesen („erst nächstes Jahr“), ohne kurze Einschätzung oder Gespräch. Nach Rücksprache mit dem Arzt dieselbe Antwort – in einem Ton, der nach zwei Jahrzehnten Treue deutlich befremdlich wirkte. Dieser Umgang mit langjährigen Patienten ist aus meiner Sicht weder wertschätzend noch professionell. Nach über 20 Jahren hätte ich zumindest ein kurzes ärztliches Wort oder minimale Hilfsbereitschaft erwartet. Ich werde die Praxis künftig nicht mehr aufsuchen.