HNO Stein Praxis für Hals-Nasen-Ohrenheilkunde Anna Dannenmaier & Dr. Maria Weinlich

Ich war heute das erste mal in dieser Praxis; meinen Termin konnte ich, problemlos, online buchen. Behandelt wurde ich von der Ärztin Frau Dannenmaier die, durch ihre ruhige und freundliche Art, für eine positive Atmosphäre sorgt; das ganze Team vermittelt den Eindruck, daß hier ein intaktes Betriebsklima herrscht. Gerne empfehle ich diese Praxis weiter.

Ich habe heute leider meine Karte vergessen. Die Mitarbeiterin erläutert, mir „..es kann nicht abgerechnet werden“. Die Krankenkasse faxt eine Bestätigung, das dauert leider, wir sind in Deutschland. Es kam nicht zur Behandlung. Man wird hingestellt wie ein Sozialbetrüger der versucht ohne Krankenkasse einen Termin zu ergattern. Und selbst wenn, ist die Gesundheit nicht wichtiger? Ich habe noch versucht meine monatliche Überweisungsbestätigung inkl Versichtennummer zu zeigen, das wollten die Damen leider nicht sehen. Meine gesamte Familie geht dort hin, meine Frau war erst letzte Woche. Welch wirklich unpassendes und völlig kommerziell orientiertes Verhalten. Ich akzeptiere das bei einem Arzt nicht. Nein Danke, nie wieder. Es ist hier leider das Problem nicht so oft. Der Kern des Übels sitzt am Empfang.

Korrektur auf 3 Sterne, 16.04.26: Frau Dannenmaier ist wirklich sehr nett, man fühlt sich gut behandelt und sie nimmt sich Zeit. Zudem ist es schön, wie sie mit kleinen Patienten umgeht. ———————————— Nachdem meine Mutter heute bei ihrer Hausärztin war, wurden wir an die HNO Ärztin überwiesen mit dem Hinweis einer dringenden Kontrolle. Meine Mutter wurde letzte Woche in den Nasennebenhöhlen operiert und es wurde ein Liquorleck in der Hirnhaut geflickt, da ihr Hirnwasser aus der Nase gelaufen ist und sie zum zweiten Mal eine Hirnhautentzündung hatte. Letztes Jahr hatte sie es bereits und ist fast dabei gestorben. Heute Vormittag waren wir bei der Hausärztin, die uns die Überweisung siehe Anhang ausgestellt hat. In der HNO Praxis wurden wir gleich darauf hingewiesen, dass wir morgen früh anrufen und danach zur Notfallsprechstunde kommen sollen. Nach zweimaliger Klärung zwischen Arzthelferin und Ärztin, wurden wir auf Montag vertröstet. Jedoch haben wir eh am Montag in Heidelberg einen Kontrolltermin und wollten vorab abklären lassen, ob der Zustand im Moment normal ist. Meine Mutter ist sehr besorgt und die Hausärztin überweist uns nicht ohne Grund mit der Bitte von dringender Kontrolle an den HNO-Arzt. Deshalb danke für nichts! Sie können nun hoffen, dass alles ein gutes Ende nimmt…

Ich musste die Praxis im Notfall als Vertretung aufsuchen und habe mich vom ersten Moment an sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Frau Dr. Dannenmaier war äußerst aufmerksam, hat sich viel Zeit genommen und mir jederzeit das Gefühl gegeben, ernst genommen zu werden. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass ich innerhalb einer Woche gleich drei Mal in der Praxis war, weil sie meine Beschwerden am Ohr unbedingt weiter beobachten wollte. Eine wirklich tolle Ärztin! Sie hat definitiv eine neue Patientin gewonnen – auch wenn ich dafür künftig gerne 40 Minuten Fahrt in Kauf nehme. Vielen Dank!

Fr. Dr. Weinlich ist wirklich sehr kompetent, leider wird dieser gute Eindruck komplett durch den Empfang und insbesondere durch Frau Kahriman zerstört. Am Telefon und vor Ort geht sie extrem unfreundlich mit Patienten um, teilweise respektlos, sodass man sich kaum ernst genommen fühlt. Es wirkt, als würden dort Entscheidungen getroffen, die eigentlich der Ärztin vorbehalten sein sollten. Termine werden ohne nachvollziehbaren Grund verweigert und Nachsorgeanliegen nicht bearbeitet. Sehr schade, denn fachlich wäre die Praxis eigentlich eine Empfehlung wert – durch den schlechten Service von Frau Kahriman ist sie es jedoch nicht.