Centrum Medyczne World Medica w Kołobrzegu

Vielen Dank, Herr Dawid, dass Sie mich von meinen Schmerzen befreit und für die tolle Atmosphäre gesorgt haben. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal.

Vermutlich schreiben Sie diese Pseudo-Lobreden selbst. Ich warne alle vor dieser Einrichtung, weil sie vergessen, dass es um Menschen geht … und hier ist eine Tragödie. Ich glaube, all diese Leute, einschließlich der Rezeptionisten und Ärzte, haben das Wichtigste vergessen: Zuerst keinen Schaden anrichten … und vielleicht sogar heilen und helfen.

Der Anmeldeprozess dort ist etwas chaotisch. Nach meinem Termin beim Endokrinologen haben wir meinen Arbeitsplan überprüft und uns auf Februar als nächsten Termin geeinigt, da Dezember noch zu früh war und ich im Januar wegen einer Dienstreise nicht kommen konnte. Ich erinnere mich auch genau, dass ich dies beim Verlassen der Praxis der Rezeptionistin mitgeteilt habe. Sie notierte es sich und meinte, sie wisse noch nicht genau, welche Termine es geben würde und würde sich kurz vor dem Termin bei mir melden. Heute erhielt ich einen Anruf mit der Frage, ob ich am 24. Januar Zeit für meinen Termin hätte, den ich natürlich nicht wahrnehmen kann, da ich arbeite. Die Rezeptionistin fragte mich in einem sehr beleidigten Ton, ob ich es wagen würde, nach einem Termin im Februar zu fragen, wie ich es ursprünglich gewünscht hatte, und meinte dann, ich müsse mir das wohl eingebildet haben, da sie sich dieses Datum nicht ausgedacht habe. Seltsamerweise vergibt sie heute nur Termine für Januar, aber angeblich ist sie schon für Februar ausgebucht und plant mich vielleicht sogar für März ein, wenn ich schon wieder nicht da bin. Das ist doch absurd! Wir konnten keine Auskunft darüber bekommen, warum der Termin nicht der war, den wir im Oktober vereinbart hatten, und wir konnten auch keine Alternative finden. Es ist alles meine Schuld, und Sie unternehmen nichts dagegen. Wenn die mangelnde Verfügbarkeit nicht das Problem ist, sondern die unhöfliche Behandlung des Patienten, dann sollten Sie vielleicht lieber als Betonmischer arbeiten, wenn Sie nicht gern mit Menschen arbeiten. Ihre Klinik ist nicht die einzige in der Stadt, und wenn ich die Wahl hätte, würde ich sie meiden und anderen dasselbe raten. Nachtrag: Als Antwort auf WorldMedicas Kommentar: Die Kommunikation wirkte nicht unangemessen, sie war einfach unangemessen, und das Verhalten dieser Person war ausgesprochen unhöflich. Ich wiederhole außerdem, dass die mangelnde Verfügbarkeit nicht das Problem ist, denn solche Situationen kommen vor. Das Problem ist, dass mein Termin im Februar aufgrund eines Fehlers einer anderen Person zugeteilt wurde (laut der Dame, mit der ich sprach, waren zwar Termine frei, aber sie war bereits ausgebucht). Man versuchte, mir die Schuld für die Verwirrung zuzuschieben und sagte mir unhöflich, ich müsse einen Fehler gemacht haben. Finden Sie, dass man so mit einem Patienten umgehen sollte?

Das World Medica Medical Center in Kołobrzeg ist ein Ort, an dem man sich wirklich sicher fühlen kann. Die Ärzte sind professionell, kompetent und vertrauenswürdig. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit – man merkt sofort, dass der Patient hier an erster Stelle steht. Ein weiterer Vorteil sind die kurzen Termine, was heutzutage besonders wichtig ist. Ich kann es jedem empfehlen, der eine erstklassige medizinische Versorgung sucht!

Ich habe die Dienste von WM schon mehrmals in Anspruch genommen und wurde von verschiedenen Fachärzten behandelt. Ich war sehr positiv überrascht vom Service der Rezeptionistinnen und der Ärzte: Gynäkologe, Kardiologe und Endokrinologe! Sie haben meine Fragen und Bedenken hervorragend und verständlich beantwortet. Ihre große Empathie hat mir das Gefühl gegeben, gut betreut und rundum zufrieden zu sein. Ich war während der Feiertage in der Klinik und konnte trotz der langen Wartezeiten alles effizient erledigen. Das spricht sehr für die hervorragende Organisation der Einrichtung. Ich kann sie wärmstens empfehlen! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.