Dr.med. Wolfram Voeske

Kompetenter Augenarzt, der mir mit seinem exzellenten Fachwissen sehr geholfen hat.

Erstmal 5 Sterne für das gesamte Praxisteam. Ich wurde hier immer freundlich und sehr kompetent und mit viel Fachwissen behandelt. Jetzt aber mal zu den schlechten Bewertungen, der Augenarzt ist ein Facharzt, der ein gewisses Kontingent an Patienten abarbeiten kann, dazu braucht er Zeit um eine genaue Diagnose stellen zu können. Wenn man nichts außergewöhnliches hat sind Wartezeiten von 6-9 Monaten (leider) normal, so lange habe ich auch schon gewartet und keine schlechte Bewertung abgegeben. (Bei Notfällen geht's auch innerhalb von 1-2 Tagen!!!) Warum? Das ist nicht der Arzt der Schuld hat, sondern unser gesamtes Gesundheitssystem das nicht mehr funktioniert, da ist die Politik gefragt die hier die Hauptschuld trägt. Bitte dort beschweren. Die MFA an der Anmeldung ist nicht frech oder schlecht gelaunt, sie ist voll mit Arbeit, telefonieren, Termine machen und sich mit schlecht gelaunten und arroganten Patienten auseinandersetzen muss. Wer hier schimpft hat keinerlei Ahnung von Dienstleistung und sollte besser ruhig sein und etwas mehr Respekt und Kultur mit bringen, sowas ist lernbar!

Ich war mit meiner Tochter da (2Jahre). Eigentlich nur um den Tränenkanal überprüfen zu lassen. Der Termin verlief binnen Minuten aber in die komplett andere Richtung und der Arzt hat sofort erkannt das etwas nicht stimmt. Raus sind wir dann mit einer Weitsichtigkeit von 6 & 7 Dioptrien und einer Hornhautverkrümmung. Unglaublich, aber trotz anderem Auftrag war der Arzt sehr sehr genau und hat uns geholfen, das unsere Tochter nun durch eine Brille bestens versorgt ist! Er hat sogar, ohne zu zögern, sich mehr Zeit für uns genommen! In der heutigen Zeit absolut nicht selbstverständlich! Vielen Dank!

War heute mit meinem 4 jährigen Sohn da! Mein Sohn ist sehr schüchtern und fremden gegenüber sehr zurückhaltend der Dr.war sehr kinderlieb er hat sich Zeit genommen war ruhig und Geduld hat alles wunderbar gezeigt und die Untersuchung spielerisch mit ihm gemeistert Wir sind zufrieden eine neue positive Erfahrung gemacht zuhaben

Waren vor kurzem dort, wegen Kontrolle. Da für die Frau am Empfang die Zeit sehr eng war, war sie sehr frech. Hab mein Onkel zur Kontrolle gebracht und er kam ausm Ausland um seine Niere für meine Mutter zu transplantieren. Daher muss man auch irgendwie eine Augenkontrolle durchführen lassen, komischer weise… Wir waren vor Ort um 11:10 der Termin war um 11:15. Die Dame am Empfang meinte, wir sollen im Wartezimmer warten und währenddessen wollte Sie mit der Gesundheitskasse in Kontakt treten, damit es von denen auch die Kostenübernahme bestätigt wird. Nach 25 Minuten kam Sie zu uns und sagte, dass Sie seit 25 Minuten niemanden erreichen konnte und ob ich einen Ansprechpartner hätte. Ich sagte ich muss kurz meine Schwester anrufen, damit Sie mit dem Ansprechpartnerin von der Gesundheitskasse in Kontakt treten kann. Dann bekam ich ein Anruf erst um 11:50 zurück. Meine Schwester war am Telefon und erklärte ihr, dass es kein Thema wäre, weil bis jetzt alles geklappt hat. Aber Sie wollte unbedingt ein Beweis innerhalb von 5 Minuten… Da haben wir ok gesagt. Traten in Kontakt mit der Gesundheitskasse. Die Gesundheitskasse hat mich dann angerufen und ich wollte nun das Telefon an die Dame geben. Aber was war jetzt die Reaktion von Ihr? Sie sagte, dass Sie schon alles geklärt hätte. Unser Ansprechpartnerin wollte ihr die Bestätigungen zusenden. Aber neee die Frau am Empfang wollte nicht reden. Ist einfach weggegangen. Dann stand ich einfach so da am Apparat und meinte ihr am Telefon, dass ich dann Bescheid geben werde, falls irgendwas ist. Dann kam der Arzt und meinte, dass er die Kontrolle schnell erledigen wird und im schlimmsten Fall, würde ich 40 euro eigenständig zahlen und würde das Geld dann von der Gesundheitskasse wieder zurückbekommen. Die Kontrolle war durch und die Dame am Empfang meinte dann, dass die Gesundheitskasse eine Referenz Nummer haben wollte, aber Sie wusste net, was das sein soll und deswegen hätte Sie dort an der Stelle aufgelegt. Also ich bekam ein Rückruf von der Gesundheitskasse, um mit der Dame Zu reden, damit Sie die Bestätigungen schicken können, aber Sie hat es einfach ignoriert. So eine Frechheit. Jetzt kann ich auch kein Geld mehr erhalten, da privat Bezahlung nicht mehr con der Gesundheitskasse erstattet wird. Also ist die 40 Euro fort…. Unglaublich einfach….