DE JONG Sanitätshaus, Orthopädie-Technik

Ein schneller wirklich zuvorkommender Service. Kleines familiär geführtes Unternehmen, welches das Möglichste leistet! Ich hoffe, dass ich nach meinem Umzug nach Krefeld dennoch von Fa. De Jong betreut werden kann

Ich bin sehr zufrieden! Hier wird einem schnell und professionell geholfen!

Sehr gut angepasste Einlagen, sehr kompetente Beratung vom Chef persönlich

Mein Bruder Pflegegrad 4 Orthesen an beiden Füßen fühlt sich richtig gut bei ihm und es kommt nie das Gefühl des Zeitdrucks oder des abarbeitens auf.

Habe dort vor ca. 2 Monaten Kompressionsstrumpfhosen für eine anstehende OP bestellt. Rechtzeitig bestellt sind diese trotzdem erst eine Woche vor der OP angekommen und haben leider nicht optimal gepasst. Eine Anpassung war nicht mehr möglich, da es zu kurzfristig vor der OP war und Sie womöglich nicht mehr pünktlich ankamen. Nun hatte ich nach 4 Wochen tragen das Problem, das ein Loch in der Hose ist. Da ich die Hose max. 1 Stunde am Tag ausziehen darf, ist das ein Notfall. Telefonisch wurde an eine Mitarbeiterin verwiesen, die die nächsten 1,5 Wochen aber nicht im Hause ist. Sie ist scheinbar die einzige dort die sich mit Kompressionswäsche auskennt. Mir wurde weder eine Auskunft gegeben, ob die Hose genäht werden kann (ich habe mittlerweile herausgefunden, dass das nicht geht) noch ein Umtausch angeboten, der mir in einem anderem Sanitätshaus, wo ich heute auch angerufen habe, direkt angeboten wurde. Da ich die Hose dort aber nicht bestellt hatte, geht das natürlich nicht. Ich fühle mich wegen schlechter Beratung und schlechtem Service hier nicht gut aufgehoben und werde meine nächste Versorgung in einem anderen Haus bestellen.