Dr. med. Cristian Sandmann

Der behandelnde Arzt ist fachlich kompetent – das möchte ich vorweg sagen. Umso erschreckender ist der Umgang des Empfangspersonals. Bereits im letzten Jahr wurden wir unfreundlich zurechtgewiesen, weil meine Tochter „zu laut“ sei – sie hat gelacht, nachdem sie nach 8 Wochen endlich schmerzfrei war. Diese Zeit war für uns die Hölle, ich habe nach der Behandlung vor Erleichterung geweint. Gestern wollte ich wegen ähnlicher Symptome erneut einen Termin vereinbaren. Am Telefon wurde ohne jede Untersuchung eine Ferndiagnose gestellt („das läuft sich frei“). Zusätzlich wurde mir gesagt, dass „90 % der Mütter überdramatisieren“ und ich damit echten Notfällen die Termine wegnehme. Eine derart herablassende und pauschale Aussage ist nicht nur respektlos, sondern völlig unangebracht – insbesondere, wenn man die Vorgeschichte überhaupt nicht kennt. Hier wird nicht zugehört, sondern vorschnell abgeurteilt. Auf meine Schilderung, dass meine Tochter damals 8 Wochen starke Schmerzen hatte und getragen werden musste, wurde nicht mal eingegangen. Ein solch empathieloser und überheblicher Umgang hat in einer medizinischen Praxis nichts verloren. Aufgrund dieses Personals werde ich diese Praxis nicht mehr aufsuchen. Wer hier Hilfe sucht, sollte wissen, dass man am Empfang offenbar eher auf Vorurteile als auf Verständnis trifft.

Wir haben heute die Behandlung unseres Babys nach zwei Monaten abgeschlossen. Herr Dr. med. Cristian Sandmann ist ein sehr kompetenter und erfahrener Arzt. Er war immer freundlich, geduldig und sehr liebevoll zu unserem Kind. Bei jedem Termin hat er sich Zeit für unsere Fragen genommen und alles ruhig und verständlich erklärt. Man fühlt sich bei ihm wirklich gut aufgehoben. Wir sind sehr dankbar für seine Hilfe und können ihn von Herzen weiterempfehlen.

Dr. Sandmann ist einer der fähigsten Orthopäden und Osteopathen, die ich je aufgesucht habe. Ich war ursprünglich regelmäßig mit meinem Sohn zur Kontrolle dort. Da war ich so begeistert von der Art und der ausführlichen Erklärung. Hier gab es nicht die 0815- Orthopäden Meinung - Einlegesohlen für alles verschreiben und zack der nächste bitte…. Im Gegenteil! Als ich selber dann im Zuge meiner zweiten Schwangerschaft starke ständig wechselnde Schmerzen in den Beinen /Füssen hatte, bin ich selbst Patientin dort geworden und habe es nie bereut! Seitdem behaupte ich, Dr. Sandmann bringt Lahme zum Gehen 😂👍🏻 die Schmerzen waren so dermaßen stark auch noch Monate nach der Entbindung, dass ich von meinem ebenfalls sehr empfehlenswerten Gynäkologen, Überweisungen zum Neurologen, Rheumatologen und zum Orthopäden bekommen habe. Ein Kontrolltermin mit meinem Sohn brachte mich endlich auf die Idee, mir einen Termin bei Dr. Sandmann zu vereinbaren. Das war meine Rettung: die orthopädische Untersuchung brachte eine Empfehlung zur osteopathischen Behandlung. Bis dato wusste ich nicht, dass er auch Osteopath ist. Nach zwei osteopathischen Behandlungen, war ich wieder in der Lage Treppen statt Aufzug zu wählen und diese so gut wie schmerzfrei nutzen! Ich bin jetzt alle halbe Oder einmal im Jahr zur Behandlung dort und plane dieses Jahr meinen ersten Halbmarathon zu laufen! :-)

Am liebsten 0 Sterne! Gestern mit meiner Tochter (10 Tage alt!) zum Hüftscreening, auf Empfehlung vom Krankenhaus, zu diesem Arzt gefahren. Dr. Sandmann hat einen absolut unnötigen und geschmacklosen "Witz" gemacht. Empfang und Arzthelferin unter aller Sau! An Unfreundlichkeit kaum zu überbieten. Man hat uns ohne wirkliche Aufklärung und ohne das Beantworten unserer Fragen einen 2. Termin gegeben. Noch auf der Rückfahrt habe ich mich um einen anderen Arzt gekümmert.

Ich möchte meine Erfahrungen mit dieser kinderorthopädischen Praxis schildern, da ich insgesamt sehr enttäuscht bin. Vorallem von Dr.Sandmann Zu Beginn wurde trotz der anhaltenden Beschwerden meines Kindes kein MRT veranlasst. Erst nach meiner ausdrücklichen Bitte und noch vor Beginn der Physiotherapie wurde schließlich eine entsprechende Bildgebung angefordert. Im anschließenden MRT wurde ein Außenmeniskusriss festgestellt. Trotz dieses Befundes und der Tatsache, dass mein Kind seit mehreren Monaten deutlich humpelt und nur eingeschränkt laufen kann, teilte uns der behandelnde Arzt mit, er könne „nichts erkennen“. Eine nachvollziehbare Erklärung zu dieser abweichenden Einschätzung erfolgte nicht. Statt einer zeitnahen weiteren Abklärung wurde uns geraten, zunächst vier Wochen abzuwarten und Physiotherapie fortzuführen. Auf meine konkrete Nachfrage, wie weiter verfahren werde, falls sich der Zustand in dieser Zeit nicht verbessert, erhielt ich lediglich die knappe Antwort: „Dann schauen wir.“ Diese Aussage empfand ich angesichts der anhaltenden Beschwerden als wenig lösungsorientiert und nicht ausreichend erklärend. Auch organisatorisch verliefen die Termine sehr problematisch. Trotz geschilderter Dringlichkeit wurde uns zunächst ein Termin erst in sechs Wochen angeboten. Erst nachdem unser Kinderarzt die Praxis kontaktierte und den Fall als Notfall einstufte, erhielten wir zeitnah einen Termin. Zudem musste ich bei einem Termin erneut 30 Minuten zurückfahren, da eine Karte fehlte, ohne dass eine pragmatische Lösung angeboten wurde. Besonders enttäuschend war, dass wir heute trotz eines vereinbarten Termins in der Praxis nicht angenommen wurden. Auch dies hinterlässt bei mir den Eindruck mangelnder Organisation und fehlender Verlässlichkeit. Insgesamt habe ich die Praxis als wenig empathisch, organisatorisch unzureichend strukturiert und in der Kommunikation nicht ausreichend transparent erlebt. Gerade im Umgang mit Kindern und besorgten Eltern halte ich Einfühlungsvermögen, sorgfältige Diagnostik sowie eine klare und nachvollziehbare Aufklärung für besonders wichtig. Leider entsprach meine Erfahrung diesen Erwartungen nicht. Ich kann diese Praxis überhaupt nicht weiter empfehlen!!