Herr Rüdiger Englert

Fühle mich seit Jahren dort gut behandelt , versorgt und "aufgehoben". Hilfsbereite und freundliche Mitarbeiterinnen, angenehme Atmosphäre in Warteräumen.

Ich habe selten eine Praxis erlebt, in der Organisation und Medizin so konsequent zusammenpassen. Kurze Wartezeiten, klare Abläufe und gleichzeitig das Gefühl, ernst genommen zu werden – das ist keine Selbstverständlichkeit. Termine laufen strukturiert, Wartezeiten sind kurz – ohne dass man sich abgefertigt fühlt. Im Gegenteil: Es wird zugehört, erklärt und sich Zeit genommen, wo es nötig ist. Wer Wert auf eine verlässliche Organisation legt und gleichzeitig ernst genommen werden möchte, ist hier hervorragend aufgehoben. Danke für diese konstant hohe Qualität.

Kompetente Ärzte leider telefonisch schlecht bis gar nicht zu erreichen vll sollte man mal über eine Warteschleife nachdenken

Die Ärzte sind erfahrungsgemäß in Ordnung auch wenn mir teilweise das Gefühl gegeben wird, es wäre nicht genug Zeit um meine Symptome ausführlich zu erläutern. Zum Thema Anrufen habe ich ebenfalls, die Erfahrung machen müssen, dass eine telefonische Terminabsprache mit mehrfachen Erfolglosen Anrufen und mindestens einer halben Stunde Zeit verbunden ist. Nun habe ich vor kurzem telefonisch (Anruf erfolgt gegen 10Uhr) einen Termin für den Folgetag Morgens um 9:00 vereinbart. Bei pünktlicher Ankunft, wurde mir mitgeteilt, dass der Termin angeblich am Vortag gewesen wäre. Wohlgemerkt wäre dass vor meinem Anruf gewesen. Da fragt man sich wie es möglich ist, dass man quasi Arzttermine in der Vergangenheit bekommt, die man gar nicht wahrnehmen kann?! Im Endeffekt hat sich damit die Wartezeit in Höhe der üblichen 45 Minuten, verdoppelt. Alles in allem lässt die Qualität der Angestellten am Empfang stetig nach.

Sehr schlechte Erreichbarkeit.Ich habe es insgesamt 35 mal probiert durchzukommen.Von8-12 Uhr war das Telefon immer „besetzt“.Die stellen das Telefon einfach aus….so kann man sich das Leben auch einfach machen. Gegen die Ärzte kann ich nichts negatives sagen. Aber wenn man kein Termin bekommt,nützt der beste Arzt nichts. Ich werde definitiv wechseln