Ortho-Zentrum | Orthopädische Gemeinschaftspraxis am Ludwigsplatz

Die schlimmste Praxis, die ich bisher erlebt habe. Seit Jahren leide ich unter starken Schmerzen, die inzwischen zu meiner Arbeitsunfähigkeit geführt haben. Gerade deshalb hätte ich mir eine engagierte und lösungsorientierte Behandlung gewünscht. Stattdessen hatte ich über die gesamte Behandlungszeit das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Termine dauerten oft nur wenige Minuten, trotz monatelanger Wartezeiten. Aussagen wie, ich würde doch gesund aussehen oder ich müsse lediglich meinen Bauch trainieren, empfand ich angesichts meiner langjährigen Beschwerden als respektlos und wenig hilfreich. Zusätzlich wollte die Ärztin gegenüber der Familienkasse nicht bestätigen, dass eine Ausbildungssuche aufgrund meiner bestehenden Arbeitsunfähigkeit aktuell nicht sinnvoll ist. Dabei wurde meine Arbeitsunfähigkeit sowohl von meinem Hausarzt als auch im Rahmen einer medizinischen Begutachtung bestätigt. Besonders enttäuschend finde ich, dass wichtige Behandlungsmöglichkeiten wie Reha, Rehasport, Schmerztherapie oder ein spezialisiertes Schmerzzentrum nie aktiv thematisiert wurden. Auf viele dieser Möglichkeiten bin ich erst selbst durch Recherche oder andere Ärzte aufmerksam geworden. Nach Jahren der Behandlung habe ich die Praxis mit dem Gefühl verlassen, mit meinen Schmerzen, meiner Arbeitsunfähigkeit und meinen Zukunftsängsten weitgehend allein gelassen worden zu sein. Ich weiß, dass das Gesundheitssystem aktuell unter großem Druck steht und viele Ärzte täglich mit hoher Arbeitsbelastung zu kämpfen haben. Dafür habe ich Verständnis. Trotzdem ändert das nichts an der Erfahrung, die ich in dieser Praxis gemacht habe. Diese Bewertung spiegelt ausschließlich meine persönliche Erfahrung wider. Als einzigen positiven Punkt möchte ich das Praxisteam erwähnen, das ich überwiegend als freundlich erlebt habe

Ich war heute zum ersten Mal im Ortho-Zentrum und kann die negativen Kommentare überhaupt nicht bestätigen. Ich habe über die Online-Terminbuchung selbst als GKV-Patient innerhalb von 14 Tagen einen Termin bekommen. Vor Ort wurde ich sehr freundlich empfangen und bedient. Alles ist ordentlich, der Wartebereich ansprechend gestaltet. Nachdem ich einige Unterlagen digital ausfüllen musste und noch einige Minuten warten musste, war ich genau 17 min. nach offiziellem Terminbeginn beim Arzt im Zimmer. Auch dort wurde ich sehr gut behandelt und der Arzt hat sich Zeit genommen. Fazit: absolut positive Erfahrung!

Ich hatte heute Morgen einen Termin in der Praxis und kann die negativen Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen. Obwohl das Wartezimmer gut gefüllt war und ich mich auf eine längere Wartezeit eingestellt hatte, wurde ich bereits nach etwa 25 Minuten ins Behandlungszimmer gebeten. Keine Minute später kam Dr. Flechtenmacher zu mir. Er hat sich sofort meiner Beschwerden angenommen und mich sehr kompetent behandelt. Dabei war er ausgesprochen freundlich, professionell und hilfsbereit. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann die Praxis mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Wünsche dem gesamten Praxisteam frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr!

Ich kam mit einem frischen Kreuzbandriss ohne Termin zur offenen Sprechstunde und musste keine 30 Minuten warten bis Dr. Kuni mein Knie untersucht hat und mir direkt einen Termin fürs MRT organisiert hat. Nach dem MRT bin ich nachmittags nochmal in die Praxis, um die Bilder zu besprechen und wurde mit allen Rezepten/Überweisungen ausgestattet die ich brauchte. Ich war also an einem Tag mit allem durch und musste nicht mal lange warten. Besser geht's nicht! Wenn ich hier lese, wie sehr sich andere über Wartezeiten aufregen kann ich das leider nicht verstehen. Hier muss man vlt mal warten, dafür wird aber auch behandelt. Andere Praxen würden einen einfach wieder wegschicken. Ich gehe davon aus, dass Patienten mit akuten Verletzungen denen vorgezogen werden, die zur halbjährlichen Routineuntersuchung da sind. Auch wenn diese einen Termin haben.

Über viele Jahre war ich Patient in dieser Praxis und mit der medizinischen Betreuung grundsätzlich zufrieden. Leider hat sich mein Gesamteindruck in den letzten Jahren stark verschlechtert. Das Wartezimmer erinnert schon immer an eine Bahnhofshalle im Berufsverkehr. Die Damen an der Rezeption haben in puncto Freundlichkeit und Patientenorientierung sehr viel Luft nach oben. Trotz vereinbarter Termine musste ich bei den letzten Besuchen regelmäßig deutlich über eine Stunde, einmal sogar fast zwei Stunden warten. Das ist in meinen Augen unzumutbar und deutet auf erhebliche organisatorische Mängel hin. Ich habe meinen behandelnden Arzt darauf angesprochen. Er zeigte Verständnis und entschuldigte sich, doch eine Verbesserung trat nicht ein. Bei meinem letzten Termin am 03.09.2025 nahm ich mir vor, maximal 30 Minuten zu warten. Nach Ablauf dieser Zeit saß ich immer noch im Wartezimmer. Ich gab der Praxis noch eine zusätzliche Viertelstunde, aber auch danach tat sich nichts. Nach insgesamt einer Stunde Wartezeit verließ ich die Praxis verärgert – endgültig. Eine Rückkehr kommt für mich nicht mehr infrage.