Dr. med. Marc Alexander Metzler

Leider war mein Besuch äußerst enttäuschend. Das Verhalten der Mitarbeiterin an der Rezeption war schlichtweg unprofessionell. Ich wurde mehrfach beim Sprechen unterbrochen, und statt einer normalen Kommunikation kam lediglich ein lautes und respektloses „Nein“. Als wir später den Bereich betraten, wurden wir ohne jede Begrüßung sofort in einem unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass dies kein Aufenthaltsraum sei – obwohl wir lediglich zu zweit waren und ein Familienmitglied abholen wollten. Ein solch respektloser Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Hier besteht dringend Schulungsbedarf im Bereich Kundenservice.

Ich war heute das erste Mal bei Dr. Metzler und war angenehm über seine freundliche und kompetente Art überrascht! Ich kann ihn nur weiterempfehlen!

Ich empfehle Herrn Dr. Metzler zu 1000%! Ich habe vor acht Tagen eine Lidstraffung in seiner Praxis durchführen lassen. Dr. Metzler und sein Team sind einsame Spitze! So fürsorglich, herzlich und absolut um das Wohl des Patienten bemüht. Auch der Anästhesist, Herr Flucht, war herausragend, stand die ganze OP über an meiner Seite und war sehr bekümmernd. Ich habe mich so wohl gefühlt! Zu dem Ergebnis selbst kann ich nur sagen: grandiose Arbeit! Das Resultat der OP ist schon nach acht Tagen Post-OP so schön, kaum zu glauben. Die Narben sind schon jetzt kaum sichtbar und ich bin überglücklich damit. Ebenso erwähnenswert ist, dass der Preis vollkommen fair war. Ich habe auch kleinere Sachen, wie Botox und Sculptra bei ihm machen lassen und auch hierfür hat er sich immer Zeit genommen und ist sehr auf meine Wünsche (ich bin nicht die einfachste Patientin ;)) eingegangen. Dankeschön an Herrn Dr. Metzler und sein Team!

Schade, früher wurde man in dieser Praxis mit starken akuten Schmerzen zeitnah und sehr gut behandelt. Heute wird man leider - trotz starker Schmerzen - weggeschickt und darf sich auf einen Termin min. 2 Monate später freuen. Traurige Entwicklung im Gesundheitswesen und den Arztpraxen. Nachtrag: Richtigstellung bzgl. Ihrer u.a. Nachforschungen Hallo Herr Dr. Metzler, leider sind Ihre Nachforschungen nicht korrekt, denn ich war nicht schon letzte Woche in Ihrer Praxis! Ich bin gestern mit den Schmerzen und der Handgelenkproblematik zum ersten Mal vorstellig geworden. Insofern kann ich nicht beurteilen, mit wem Ihre Angestellte in diesem Kontext kommuniziert hat, mit mir jedenfalls definitiv nicht. Möglicherweise liegt das Problem in der Definition von Akutfall. Ich hatte die Schmerzen nach dem Sport und habe mir vielleicht etwas angerissen oder was auch immer. Für mich ist auch das eine akute Verletzung obwohl es kein Unfall war. Jedenfalls habe ich seither erhebliche Probleme bei der Berufsausübung und im Alltag. Egal, jetzt habe ich sie halt immer noch ohne zu wissen weshalb. Sehen Sie mir meine Enttäuschung nach, denn nebenher bin ich auch noch Sportler und würde selbstredend gerne wieder zeitnah trainieren können. Dennoch vielen Dank für die schnelle und ausführliche Beantwortung, wenn gleich die Angaben zu Ihren Nachforschungen absolut nicht korrekt sind! Wenn man Ihren Tätigkeitsbeschreibungen Aufmerksamkeit schenkt, denke ich sehrwohl, dass Probleme und Schmerzen an den Händen durchaus zu Ihrem Fachgebiet gehören! Sollte es nun nach Richtigstellung des Sachverhaltes - wie Sie es u.a. zumindest mit Blick auf mein Ihrerseits vermutetes Ansinnen erwähnt haben - trotzdem nicht Ihr Fachgebiet sein, dürfen Sie mich gerne korrigieren. Dann hoffe ich nun sehr, dass Sie meine Rezension nach o.a. Richtigstellung des Sachverhaltes nun nachvollziehen können. Zugegeben, ich habe es auch schon für ein wenig unverschämt aufgefasst, es hier so darzustellen, als hätte ich den Erklärungen Ihrer Mitarbeiter nicht folgen können und sei deswegen ein zweites Mal - zudem noch mit einem für Sie fachfremden Krankheitsbild - erschienen. Das könnte man durchaus als untauglichen Versuch des Herabspielens meiner Rezension betrachten. Ich darf Ihnen versichern, sowohl ich war sehr klar und unmissverständlich in der Beschreibung meiner Handgelenkschmerzen wie auch Ihre Mitarbeiter in der Aussage, dass es nicht akut sei und ich einen Termin im Dezember wahrnehmen müsse, um behandelt zu werden. Mithin sollten beide Seiten in der Lage gewesen sein, dass Gesagte richtig zu erfassen. Ohne Ihren Nachtrag hätte ich mit Ihren vorherigen - in Teilen nachvollziehbaren Erklärungen - durchaus Verständnis entwickeln können. Jetzt muss ich leider sagen, dass ich Ihren Nachtrag nicht nachvollziehen kann. Abschließend noch zur Klarstellung: Ich stelle mitnichten Ihre absolut vorhandene fachärztliche Kompetenz infrage. Wenn ich Sie nicht für einen wirklich guten Facharzt halten würde, hätte ich Ihre Praxis selbstredend nicht aufgesucht. Daran besteht auch meinerseits kein Zweifel.

Vor ca. 3 Wochen hat mir Herr Dr. Marc Metzler einen großen Tumor aus der Nase entfernt! Für mich war klar, dass ich damit nur zu Herrn Dr Metzler gehe! Denn: er ist ein kompetenter, sehr erfahrener und angenehmer Chirurg! Die Operation lief mit seinem freundlichen Team hervorragend! Die Betreuung danach auch! Die netten Mitarbeiterinnen an der Rezeption haben auch durch ihre Warmherzigkeit alles leichter gemacht! Ich möchte mich auch ganz herzlich bei Herrn Dr. Flucht bedanken! Ich wusste, mit ihm und Herrn Dr. Metzler an meiner Seite konnte nichts schief gehen! Vielen, lieben Dank!