Dr. med. Birger Häckel (Gelenkzentrum Jena)

Meine Mama hatte heute einen Termin bei Dr. Häckel, nachdem sie von ihrem Hausarzt ausdrücklich eine Überweisung erhalten hatte. Sie hoffte, endlich Unterstützung und eine konkrete Lösung für ihre anhaltenden Schmerzen zu bekommen. Leider war sie nach dem Termin sehr enttäuscht und aufgelöst. Zwar wurde das Thema der Überweisung kurz besprochen, jedoch entstand der Eindruck, dass auf ihre eigentlichen Beschwerden – insbesondere ihre Hüftschmerzen – kaum eingegangen wurde. Nachdem sie erklärte, dass eine Krankschreibung für sie aufgrund ihrer beruflichen und nebenberuflichen Verpflichtungen derzeit schwierig umzusetzen sei, wurde ihr offenbar mitgeteilt, dass die weitere Behandlung an diesem Termin nicht erfolgen würde. Besonders enttäuschend war für sie das Gefühl, mit ihren Sorgen und Schmerzen nicht ernst genommen worden zu sein. Gerade Menschen, die ohnehin Hemmungen haben, ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, benötigen Verständnis, Empathie und das Gefühl, gehört zu werden. Stattdessen hat dieser Termin leider ihre bisherigen negativen Erfahrungen bestätigt. Ich schreibe diese Bewertung stellvertretend für meine Mutter, da sie selbst so etwas niemals öffentlich äußern würde. Dennoch finde ich es wichtig, aufzuzeigen, wie belastend und entmutigend ein solcher Arztbesuch für Patientinnen und Patienten sein kann, die eigentlich auf Unterstützung und Hilfe hoffen.

Zum 2. Mal, nach 2017, wurde ich von Hr. Dr. Häckel, diesmal am linken Knie, erfolgreich am Meniskus operiert. Mit Beginn meiner Kontaktaufnahme, der Anamnese bis hin zur OP habe ich mich zu 100% sicher und aufgehoben gefühlt. Die OP, das "Aufwachen" danach nebst sämtlicher Nachbetreuung war stets professionell und übersichtlich. Das Team um Hr. Dr. Haeckel, werde ich weiterempfehlen und auch bei Notwendig selber wieder in Anspruch nehmen. Hiermit sage ich noch einmal ausdrücklich: Danke. Th. Werther

Ich möchte mich auch auf diesem Weg bei Herrn Dr. Häckel und seinem Team bedanken. Ich bin seit 6 Jahren Patient in dieser Praxis. Besonders die Fachkompetenz von Dr. Häckel, die Freundlichkeit seines Teams, die Untersuchungen, die Kommunikation zwischen Arzt und Patient haben mich in dieser Zeit überzeugt. Vor 6 Jahren sollte mein Knie durch eine Prothese ersetzt werden. Diagnose von zwei Ärzten in Erfurt. Dr. Häckel sah diese Notwendigkeit nicht. Eine Atroskopie verschaffte mir 6 Jahre beschwerdefreies Laufen. Erst 2024 stellten sich wieder Schmerzen ein. Dr. Häckel entschied sich, noch einmal zu eine Atroskopie. Wieviel Jahre ich jetzt noch Beschwerdefrei sein werde, weiß ich nicht. Aber die dann zurück liegenden Jahre habe ich gewonnen. Meinen herzlichen Dank. J. K.

Einfache Terminvergabe online, saubere und helle Praxis, nettes Personal. Das Parken ist leider nicht einfach. Der Arzt hat mich trotz vollem Wartezimmer in Ruhe befragt und untersucht, ich habe endlich eine richtige Diagnose und erst einmal Physio bekommen. Es scheint diesmal in die richtige Richtung zu gehen. Dr. Häckel meint, daß wir vielleicht eine Knie-OP vermeiden können. Ich finde das ist ehrlich und bemüht, denn ich will wieder meinen Sport machen.

Als angehende Medizinerin bin ich schockiert, wie man in dieser Praxis als Patientin mit akuten Schmerzen ‚abgefertigt‘ wird - nach jahrelangem Schmerzbild in beiden Knien wird man innerhalb von 5 Minuten mit einer erneuten Physiotherapie vertröstet, die bereits mehrfach keine Erfolge brachte. Auf Nachfragen oder Bitten wird absolut nicht eingegangen. Eine Diagnose wurde gar nicht erst erstellt - getreu dem Motto: ,Wie könne man denn vom ganzen Sitzen im Medizinstudium Knieprobleme bekommen?‘ Ein Wiedereinstieg in den Sport wird durch Dr. Häckel wohl nicht möglich sein.