Orthopädie und Unfallchirurgie Praxis Jürgen Engelmann

Ich bin entsetzt. Da ich das letzte Mal vor 5 Jahren in Behandlung war, soll ich einen Termin online buchen, für eine akute Behandlung mit Schmerzen. Nachdem ich sagte, ich könne so lange nicht warten, hat man mich an die Notfall ambulanz verwiesen!

Ich war wegen Schmerzen in beiden AC-Gelenken bei Dr. Engelmann. Nach dem MRT wurde direkt eine Operation auf beiden Seiten als erste Therapie vorgeschlagen. Auf meine Nachfrage, ob man zunächst konservative Maßnahmen versuchen sollte, wurde eher zurückhaltend reagiert. Daraufhin habe ich zwei weitere orthopädische Meinungen eingeholt. Beide rieten zunächst von einer Operation ab und empfahlen Physiotherapie. Nach etwa zwei Monaten Physio bin ich bis heute (3 Jahre später), ohne OP, immer noch komplett schmerzfrei – trotz weiterhin intensivem Sport auf Leistungsniveau. Rückblickend bin ich sehr froh, nicht der Therapieempfehlung von Dr. Engelmann gefolgt zu sein.

Es ist heutzutage sehr schwierig, einen Arzt zu finden, der sich wirklich Zeit nimmt, zuzuhören und zu verstehen, was mit dem Patienten los ist, ohne sich in bürokratischen Kleinigkeiten zu verlieren. Dr. Engelmann entspricht leider auch nicht diesem Profil. Ich habe meinen Termin über die Doctolib-App gebucht, die ich häufig nutze und mit der ich noch nie Probleme hatte. Ich habe seit mehreren Monaten Schmerzen, und selbst regelmäßige Besuche beim privaten Physiotherapeuten haben nicht geholfen. Dies war das erste Mal, dass ich einen Termin bei einem Orthopäden in Koblenz vereinbart habe. Die App bietet verschiedene Optionen an: „Knie-/Schulterdruckstunde“, „Akute Sportverletzung“, „„Rücken Erstuntersuchung“, „Hyaluronsäuretherapie“ und dann die Option, die mir am besten zu meinem Fall zusagt: „ERSTBESUCH NEUPATIENTIN“. Ich möchte betonen, dass ich Patientin bin und den Spezialisten aufsuche, weil ich Schmerzen habe und deren Ursache ich natürlich nicht kenne. Ich kann die Schmerzpunkte zwar lokalisieren, weiß aber nicht, woher sie kommen. Deshalb gehe ich zum Orthopäden: Damit er die Ursache der Schmerzen abklären kann. Als ich in der Praxis ankam, kam Dr. Engelmann sofort hierher und fragte nach dem Grund meines Besuchs. Ich versuchte, ihm zu erklären, wo ich die Schmerzen spürte und was ich als meine Schulter beschrieb. Er unterbrach mich jedoch sofort scharf und forderte mich auf zu erklären, dass das, was ich, nicht meine Schulter sei und nicht in diesen Termin passe. Ich war natürlich sprachlos. Ich bin eine neue Patientin und kenne die Ursache meiner Schmerzen nicht. Ich vereinbare einen Termin für eine Erstuntersuchung, woraufhin mir der Arzt mitteilt, dass die Schmerzen nicht in diesen Termin fallen und ich einen weiteren Termin speziell für diese Art von Schmerzen vereinbaren solle (die ich natürlich nicht identifizieren konnte). Jetzt frage ich mich: Was soll das für ein bürokratisches Geplänkel sein, bei dem ich als neue Patientin einen Termin vereinbare und der Arzt mich dann auffordert, einen weiteren Termin zu vereinbaren? Leider wurde ich nicht richtig behandelt, meine Schmerzen wurden nicht behandelt (mir wurde lediglich empfohlen, eine warme Kompresse aufzulegen, als hätte ich das nicht schon unzählige Male getan), und ich solle für eine Konsultation zu meinem spezifischen Problem wiederkommen (nur falls ich in ein paar Monaten Zeit hätte). Aber, keine Überraschung. *Personal am Rezeption war jedoch freundlich und professionell.

Ich kann die Praxis zu 100 % weiterempfehlen. Endlich einen Orthopäden gefunden bei dem ich mich ernst genommen fühle. Dr. Engelmann und sein Team sind hervorragend.

Ich habe wirklich schon einige Orthopäden in Koblenz und Umgebung aufgesucht. Bisher waren meine Erfahrungen gelinde gesagt enttäuschend. Ich war jetzt das 2. mal bei Herrn Dr. Engelmann und bin durchweg zufrieden. Es wird nichts schön geredet und man fühlt sich ernst genommen. Das Personal ist sehr nett, die Wartezeit hält sich in Grenzen und den Humor mag ich auch.:-)