SportPrax Lennep

Super Arzt. Bin schon vor 10 Jahren operiert worden. Er hat mir eine Hüft Prothese rechts eingesetzt. Hatte nie Probleme bis heute nicht. Sehr kompetenter Arzt und dabei noch sehr sympathisch. Auch sein gesamtes Team zuvorkommend hilfsbereit und freundlich.

Heute war ich dort und leider war es für mich eine sehr schlechte Erfahrung. Die Ärztin war extrem unfreundlich und wirkte genervt. Sie kam kurz rein, blieb vielleicht 5 Minuten und ich musste ihr jedes Wort praktisch aus der Nase ziehen. Ich habe mehrfach gesagt, dass ich starke Schmerzen habe und gefragt, ob sie mir wenigstens eine Creme verschreiben kann. Die Antwort war einfach nur: „Nein.“ Als ich dann fragte, welche Creme ich wenigstens in der Apotheke kaufen könnte, kam nur: „Das bringt alles nichts.“ Während ich meine Beschwerden erklärt habe, hat sie mich nicht einmal richtig angeschaut und ständig woanders hingesehen. Man fühlt sich dort überhaupt nicht ernst genommen. Gerade als Patient erwartet man wenigstens etwas Interesse und Respekt. Für mich definitiv das erste und letzte Mal dort. Wenn man sich die anderen Bewertungen anschaut, scheint das leider kein Einzelfall zu sein. Ich kann diese Praxis persönlich nicht empfehlen.

Die Behandlung durch Frau H. ist für uns in keiner Weise nachvollziehbar und aus unserer Sicht äußerst unprofessionell. Mein Mann suchte die Praxis aufgrund massiver Schmerzen im Knie, in den Händen sowie teilweise im gesamten Körper auf. Nach dem Ersttermin wurde ein MRT des Knies veranlasst, das bereits zwei Tage später durchgeführt wurde. Beim Folgetermin, etwa eine Woche später, stellte sich mein Mann erneut mit unverändert starken Schmerzen vor und bat zudem um eine Krankschreibung. Die Ärztin selbst bekam er jedoch nicht zu Gesicht. Stattdessen wurde der MRT-Befund von einer Arzthelferin entgegengenommen, kurz „weitergereicht“ und nach wenigen Minuten mit der pauschalen Aussage zurückgegeben, das Knie sei „verschlissen“ und man könne nichts weiter für ihn tun. Eine persönliche Befundbesprechung durch die Ärztin fand nicht statt. Stattdessen wurde er mit Schmerzmitteln, einer Bandage und der Empfehlung „Bewegung“ abgespeist. Für eine Krankschreibung solle er sich an den Hausarzt wenden. Ein solches Vorgehen ist aus unserer Sicht inakzeptabel. Es wird eine aufwendige Untersuchung durchgeführt, deren Ergebnis dann nicht einmal ärztlich erläutert wird. Gerade bei anhaltend starken Schmerzen erwarten wir eine ernsthafte ärztliche Betreuung, eine fundierte Erklärung des Befundes sowie eine angemessene Behandlung – und keine Abfertigung innerhalb weniger Minuten über Dritte. Mein Mann hätte ursprünglich von einer Bewertung abgesehen. Nach dieser Erfahrung sehen wir uns jedoch gezwungen, dieses Verhalten deutlich zu kritisieren.

Versuche seit zwei Monaten einen Termin über Doctolib wahrzunehmen, ein Monat vorher Termin reserviert und das zweite Mal schon zu einem Monat gewartet und das zweite Mal am letzten Tag paar Stunden vor der Untersuchung abgesagt per E-Mail. Ich finde das eine reinste Frechheit. Ich empfehle nicht zu Frau Hasselberg zu gehen. Sie sagt ihre Termine Über Doctolib Immer ein paar Stunden vorher ab, obwohl man so lange drauf wartet. Keine. Weiter Empfehlung, absolute Frechheit.

Die Angestellte Frau Doktor in dieser Praxis... eine Zumutung. Empathie = 0. Dr. Düsing hatte es nicht mal nötig auf meine Beschwerde E-Mail zu reagieren. Da sich mein Zustand nun bis zur OP ausgeweitet hat, bin ich gespannt was die Ärztekammer sagen wird zu meiner damaligen miserablen Behandlung... wenn man das überhaupt Behandlung nennen darf.