MVZ ZenTrOS GbR

Die Ärzte in dieser Orthopädie sind fachlich wirklich gut und ich habe mich medizinisch immer gut behandelt gefühlt. Leider ist der Empfang das genaue Gegenteil. Eine ältere Mitarbeiterin an der Anmeldung wirkt häufig sehr unfreundlich, gereizt und wenig respektvoll im Umgang mit Patienten. Gerade wenn man ohnehin Schmerzen oder Sorgen hat, trägt so ein Umgang leider nicht zu einer angenehmen Atmosphäre bei. Schade, denn das Ärzteteam selbst macht eigentlich einen sehr guten Eindruck. Ich hoffe, dass künftig auch am Empfang mehr Wert auf Freundlichkeit und einen professionellen Umgang gelegt wird.

Eine wirklich hervorragende orthopädische Praxis! Sehr kompetente und engagierte Ärzte, die sich Zeit nehmen, aufmerksam zuhören und individuell auf die Beschwerden eingehen. Man fühlt sich medizinisch und menschlich bestens aufgehoben. Dr. Arnd von den Driesch -bei dem wir zumeist in Behandlung sind- hat immer ein offenes Ohr für die Belange, Probleme und Sorgen seiner Patienten und gibt von Diagnosestellung bis zu Therapie oder Weiterbehandlung im Krankenhaus (OP) immer sein Bestes und setzt für seine Großen und Kleinen Patienten ein. So bemühtes, empathisches medizinisches Fachpersonal findet man heutzutage nicht mehr an jeder Ecke. Deshalb sind meine Familie & ich froh darüber zu den Bestandspatienten (gesetzlich versichert) zu gehören. Auch das gesamte Praxisteam ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und organisiert. Egal ob am Empfang, telefonisch oder während der Behandlung – man hat immer das Gefühl, ernst genommen zu werden und einen zuverlässigen Ansprechpartner zu haben. Und wenn man am Telefon oder in der Praxis vllt. mal auf jemanden trifft, der genervt klingt oder schlechte Laune hat, sollte man sich immer vor Augen halten, das jeder von uns mal „einen schlechten Tag“ haben kann - denn wir sind alle nur Menschen. Mittlerweile werden nicht nur ich, sondern auch mein Mann und meine Kinder dort behandelt, und wir sind jedes Mal sehr zufrieden. Gerade dieses Vertrauen über die ganze Familie hinweg spricht für die hohe Qualität der Praxis. Die teilweise negativen Bewertungen kann ich persönlich überhaupt nicht nachvollziehen. Wir haben durchweg nur positive Erfahrungen gemacht und wurden immer freundlich, kompetent und zuverlässig betreut. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung – absolute Empfehlung!

Wenn es möglich wäre, würde ich gar keinen Stern vergeben. Nachdem ich zuvor eine Überweisung erhalten hatte, habe ich über Doctolib einen Termin bei Dr. von den Driesch gebucht. Auf diesen Termin musste ich zunächst drei Monate warten. Zwei Tage vor dem Termin wurde dieser dann wegen Krankheit abgesagt – das kann natürlich vorkommen. Also habe ich erneut einen Termin vereinbart und wieder 5 Monate gewartet. Dieser Termin wurde nun eine Woche vorher erneut verschoben, diesmal um weitere zwei Wochen. Offenbar wird hier wenig Wert auf Verbindlichkeit gelegt. Ich werde mir daher einen anderen Arzt suchen, der seine Patienten auch tatsächlich behandelt und sie nicht ständig hinhält. Danke für nichts.

Ich kann nur absolut positiv berichten. Ich kenne den Doc noch von seiner Zeit vor eigener Praxis. Seit er seine hat bin ich dort und wenn es drauf angekommen ist wurde mir immer sofort geholfen. Auch meiner Tochter mit der ich über ein Jahr mehrere Krankenhausaufenthalte hinter mir habe, hat er - weil er endlich mal ein Arzt ist, der ganzheitlich hinsieht - sehr gut und schnell geholfen. Gerade jetzt vor gut 2 Wochen, als ich gestürzt bin und mir links die Bänder gerissen und rechts so schwer aufs Knie gestürzt bin, dass ich dachte wie soll ich jetzt wieder laufen können, wurde ich sofort dort behandelt, sogar von der super lieben Sprechstundenhilfe mit Rollstuhl aus dem Auto abgeholt und kam sofort als es frei war ins röntgen. Auch die neue Ärztin die mich dann weiter behandelt hat ist super lieb. Ich kann die negativen Rezensionen leider garnicht nachvollziehen und bin wirklich froh, dass es heutzutage noch solche guten Ärzte mit Herz gibt! ♡

Ich war vor geraumer Zeit da und bin von einem Arzt sehr gut beraten worden. Bei meinem zweiten Besuch wurde ich ins Sprechzimmer gerufen, eine Arzthelferin kam herein. Kein "Guten Tag" sondern direkt "Weswegen sind sie hier?" Meine Angaben hackte sie dann in den PC verschwand genauso grusslos wie sie reingeschneit kam. Wenige Minuten später betraten drei, im Gespräch vertiefte Personen, den Raum. Ohne auch nur ein Wort mit mir zu wechseln oder mich auch nur anzusehen, wandte man sich dem PC zu. Dem Gespräch konnte ich dann entnehmen, dass ich in der Praxis nicht geröngt werden kann. Ohne mich anzusehen wurde mir im Rausgehen mitgeteilt, dass ich meine Überweisungen an der Rezeption abholen kann. Dort hat man mir in rechtem scharfem Ton gesagt, dass ich mich sofort melden soll, wenn ich den Röntgentermin habe(1.Überweisung) und mir eine Liste mit Röntgenpraxen überreicht. Die 2.Überweisung war ein Einweisung für eine Hand-OP. Nie wieder! Antwort: Was bitte ändert ein neuer Name, wenn Arzt und das Oraxispersonal dasselbe sind?