Frank Geiseler
09. June 2023
Auf meiner Suche nach einem Hausarzt in Horst wurde ich auf die Privatpraxis von Fr. Dr. Freese aufmerksam. Ich fühlte mich nach dem ersten Gespräch sehr gut aufgehoben und hatte einen sehr guten Eindruck der Ärztin. Das Praxisteam ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Rechnung über die Behandlung hatte ich schon am nächsten Tag in meinem Briefkasten!! Meine Krankenkasse war nicht gewillt, knappe 50 € der Gesamtrechnung zu übernehmen, da zwei Positionen der Rechnung auf mich nicht zutreffend seien. Ich versuchte in einem Telefonat mit der Ärztin den Sachverhalt zu klären und bat um eine korrigierte Rechnung. Sie weigerte sich mit den Worten, das versuchen die Kassen immer so und ich soll mich selbst bei der PKV um Klärung kümmern. Sie war nicht willens, mich zu unterstützen. Ich bleibe jetzt auf den Kosten sitzen und Fr. Dr. hat einen Patienten weniger. Schade, mein erster toller Eindruck ist leider nur noch Geschichte.